엠 그리핀의 {친구 만들기}

목차

1. 상호 의사소통의 핵심은 그 과정에 있다.

2. 상호 의사소통은 자아로부터 시작된다.

3. 효과적인 의사소통은 함께 하고자 하는 동기를 분명히 인식할 때 이루어진다.

4. 의사소통을 통해 서로의 불확실함을 줄여야 한다.

5. 상대방이 말할 때 경청하고 상대방의 이야기를 올바르게 해석, 이해해야 한다.

6. 비언어적 의사소통은 매우 큰 역할을 한다.

7. 의사소통은 서로가 매력을 느끼고 있을 때 잘 이루어진다.

8. 상대방에게 신뢰를 얻기 위해서는 나 자신을 드러낼 필요가 있는데 여기에는 큰 용기가 필요하다.

본문내용

건드리지 않도록 공석이 아닌 사석에서 말이다. 그리고 우리는 상대방에게 실수했다고 느꼈을 때 바로 용서를 구해야 하며, 나 자신도 타인을 용서할 수 있는 넓은 아량을 키워야 한다. 나는 이 점에서 요즘 많이 보급되어 있는 삐삐를 좋아한다. 나는 누군가에게 기분이 상했거나, 용서를 구해야겠다고 느낄 때 얼굴을 맞대고 있지 않은 상황하에서 내 생각을 바로 표현할 수 있는 삐삐를 많이 사용하곤 한다. 내가 먼저 표현했을 때 그 결과는 거의 대부분 좋게 된다.
10. 의사소통은 내용과 관계가 합쳐서 이루어진다.
서로 가까운 관계에 있는 사람들은 아무 말없이 눈짓만으로도 의사소통이 가능하고 웃음을 짓곤 한다. 우리의 생활에서 이런 관계, 곧 우정은 매우 가치 있는 것이며 잘 만들고 유지하도록 노력해야 한다.

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