리눅스란

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구입한 벤더, 가령 LINUX코리아에서 제품을 구입한 고객은 LINUX코리아를 통해, 레드햇 소프트웨어 사에서 제품을 구입한 고객은 레드햇 소프트웨어사에서 제품에 대해 제공하는 서비스를 받을 수 있다. 그리고 OS 자체 이외에 대 고객 서비스 기능 지원, 서버 유지보수, 네트웍 유지보수 및 OS와 관련된 심화된 유료 서비스를 별도로 신청할 수 있다. 미 인포월드는 1997년 한해동안 최고의 기술지원을 전개한 회사 및 단체를 선정했는 데, 여기에 LINUX 공동체가 1위에 올랐다. 이것은 어지간한 상용 회사에서 제공하는 수백수십만원 하는 유료 서비스보다 LINUX 공동체에서 제공하는 무료 상호 서비스가 훨씬 뛰어나다는 것을 의미한다.
LINUX 공동체에서 제공하는 상호 기술지원 서비스로는 다양한 뉴스그룹을 통한 신속한 지원, 전자우편을 통한 메일링 리스트 서비스, 다양한 형태와 분야를 가지는 공식, 비공식 웹을 통한 서비스 등이 있으며, 한국에는 추가적으로 국내 대형 BBS에서 구성되어 있는 LINUX 동호회 모임과 한국 LINUX사용자모임 및 각 지역별 LINUX사용자모임이 구성되어 있어 활발하고 자발적이고 질 높은 사용자 지원 활동을 벌이고 있다.

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