사회복지행정의 특성 3가지 이상을 설명하고 본인의 생각을 서술하시오

소개글

사회복지행정의 특성 3가지 이상을 설명하고 본인의 생각을 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지행정이란

2. 사회복지행정의 특성
1) 인간 중심성
2) 가치 지향성
3) 역동성
4) 복지 서비스
5) 고객 지향성

3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

행정은 일반 행정에서는 사용하지 않는 방법과 과정을 활용하지 않으면 안 된다.일반 행정 조직은 인간관계나 사회현상에 대한 이론이나 지식에 근거한 기술에 의존한다면, 인간을 직접 대상으로 하는 사회복지행정의 기술은 과학적 지식에 뿐만 아니라 이념과 신념에 기초를 두기도 한다. 예를 들어 인간을 직접 대상으로 한다는 것은 전문요원과 클라이언트 간의 관계가 대면적(face-to-face) 상호작용에 바탕을 두고 있다는 것이다. 대면적 상호작용은 일선행정요원에게 상당한 재량권을 잠재적으로 부여하는 것이다. 클라이언트의 욕구에 대한 정보가 전문행정요원에 의해 조직에 전달되어 진다. 그리고 이들 요원의 의견과 주장이 조직의 정책형성과 집행에 반영되는 정도는 일반 행정조직에 비하여 훨씬 중요하며 결정적이다. Lipsky는 이들 일선요원을 현장 관료(street-level bureaucrats)라고 부르고, 이들의 업무에는 3가지 특징이 있다고 했다. 첫째, 항상 클라이언트와 상호작용을 한다. 둘째, 비교적 독립성과 자유재량권을 가지고 있다. 마지막으로 상대하는 클라이언트에 현저한 영향을 줄 수 있다. 사회복지행정은 일반 행정과 달리 경제적 합리성보다 우월한 인간의 욕구를 직접대상으로 하는 행정 현상으로서 일반 행정과는 구별된다. 대면적 접촉에 의존하는 인간적인 현상은 조직구조와 그 과정을 지배하려는 지시와 통제와 같은 관료주의 행정과는 여러 면에서 상충 된다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지행정의 특성 3가지 이상을 설명하고 본인의 생각을 서술해 보았다. 우리나라 사회복지행정은 사회적 약자를 중심으로 사회복지시설에 이용자를 입소하게 하는 처분을 중심으로 시행되어왔으나, 점차 민간위탁제도 활용이활성화 되었고, 2000년대에 들어서는 바우처로 통용되는 이용권 제공방식으로 사회복지행정을 시도하여 사회서비스 이용자 중심의 서비스 제공을 지향하게 되었다. 그럼에도 여전히 사회서비스는 사회복지시설을 중심으로 제공되고 있어 사회복지시설은 사회복지행정 영역에서 중요한 기능을 담당하고 있다. 또한, 이용권 제도의 확대는 다양한 사회서비스 생산자가 사회복지행정에 참여할 수 있는 기회가 되어 영리사업자도 사회복지행정에 참여할 수 있게 되었고, 서비스 이용자와 서비스 생산자 사이의 법률관계는 서비스 이용계약을 통해 대등한 쌍방 당사자관계로 서로의 권리·의무가 형성되기 시작하였다. 국가는 사회서비스를 직접 제공하기보다는 비권력작용인 계약방식을 활용하여 민간영역에 사회복지시설 위탁 뿐 아니라 사업위탁을 포함하여 다양한 서비스를 국민에게 제공하면서도 간접적인 책임 즉, 재정부담과 관리책임만을 부담하는 모습을 보이고 있다.
참고문헌
황진수·이종모, 「사회복지행정론」, 대영문화사, 2014.
김병식박용순변보기윤도현. 2003.「사회복지행정론」. 서울 : 창지사.
오승종, “사회복지서비스법제에 대한 연구”, 성균관대학교 법학저문대학원 박사학위 논문, 2019.
하명호, “사회보장행정에서 권리의 체계와 그 구제”, 고려법학 제64호, 고려대학교 법학연구원, 2012.3.

키워드

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