6-sigma 경영기법

목차

1. 시그마의 의미

2. 6-sigma 개념

3. 6-sigma 경영의 이해

4. 6-sigma 경영과 기존 품질경영 방법과의 차이

5. 6-sigma 경영추진 목적

6. 6-sigma 도입 성공기업

본문내용

수행단계별로 사용하는 분석기법 등이 체계적이고 구체화 됨
ㅇ6-sigma 경영에 의해 새로운 기업문화가 정착
- 6-sigma 경영이 성공적으로 추진되면 직접적으로는 불량률과 사이클타임이 감소되고 비용이 절감되는 효과 이외에 기업문화가 창조적 분위기로 혁신될 수 있음(불량률 제로)
- 철저히 고객위주의 Process로 업무의 패러다임이 바뀌어지므로 고객의 관점에서 문제를 해결하는데 습관화, 체계화 됨
6. 6-sigma 도입 성공기업
ㅇ'87년 미국 모토롤라사에서 최초 고안, 기존 품질운동에 통계적 관리기법을 적용하여 도입 : 품질비용 연 32억$ 절감
ㅇ'95년 GE사에서 교육에 중점을 두고 추진 : 품질비용 연 38억$ 절감
ㅇ'97년 소니사에서 일본 최초로 도입 : 2000년까지 전문가 2천명 양성
* 우리나라는 삼성전관, 삼성전기, LG전자 등에서 추진중
< 품질경영의 발전단계 >
기타
사무간접부문
6시그마
경영
영업, 마케팅
구매,회계
TQM
(전사적
품질경영)
A/S
개발
R&D
TQC
(전사적 품질관리)
ISO9000
(국제표준인증)
자재설비
제 조
QC
(품질관리)
시대 및 주요내용
30∼50년대
제조공정중심
60∼70년대
소집단활동
종합적 문제해결
80년대
품질인증 및
품질경영
90년대
프로세스혁신
간접부문
품질향상
< 6시그마 경영과 과거 품질경영과의 비교 >
구 분
과거의 품질경영
6시그마 경영
방침결정
하의상달
상의하달
목표설정
추상적이면서 정성적
구체적이면서 정량적
문제의식
겉으로 드러난 문제중시
드러난 문제 및 잠재적 문제까지 포함
성공요인
감각과 경험
감각과 경험 및 객관적 데이터분석 중시
개혁대상
문제점이 발생한 곳
모든 프로세스
적용범위
부분 최적화
전체 최적화
활동기간
제약이 없음
제약이 있음
(일반적으로 6개월이내)
담 당 자
자발적 참여 중시
전임요원 및 의무적 수행
교 육
자발적 참여 중시
체계적이고 의무적
기본수법
PDCA의 4단계
MAIC의 4단계
적용수법
QC 7가지 도구 및 통계적 기법
광범위한 기법 및 통계적 분석 방법
평가방법
노력을 중요시
가시화된 이익으로 평가
< 시그마수준과 ppm, 오자의 발생확률 >
수준
ppm
오자가 나올 확률
2시그마
3시그마
4시그마
5시그마
6시그마
308,537
66,807
6,210
233
3.4
책 한 쪽당 25개
책 한 쪽당 1.5개
책 30쪽당 1개
백과사전 1set당 1개
소규모 도서관 보유 전체 장서에서 1개

키워드

6시그마,   품질경영,   경영추진 목적,   고객중심