ISO14000문제(1998. 04)

목차

ISO14000문제(1998. 04)

본문내용

도, 압력 등을 알 수가
없었다. 심사시 부적합으로 지적한다면 근거가 되는 KS A 9001 규격 조항번
호를 상세히 쓰고 부적합 이유를 간략히 기술하시오. (6점)
41. 다음 데이터는 재심사를 받고 있는 회사의 경영검토보고서에 나타난 3년간
내부품질감사 결과를 요약한 것이다. '98년도 품질감사계획에는 각 부서 동
일하게 감사원 2인에 의한 4시간 감사를 1회 실시하는 것으로 계획이 수립되
어 있었다. KS A 9001 규격에 위배된다면 어느 조항에 위배되는지 조항번호
를 명시하고, 부적합 문안을 작성하시오. 위배되는 사항이 없다면 N/A라고
쓰고 추가로 확인하여야 할 사항을 쓰시오. (6점)
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| 부서별 품질감사 부적합 건수 |
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| 부 서 명 | 95년 | 96년 | 97년 | 누 계 |
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| 영 업 부 | 6 | 6 | 5 | 17 |
+-----------------+-------------+-------------+-------------+-------------+
| 구 매 부 | 8 | 4 | 7 | 19 |
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| 설 계 부 | 13 | 21 | 26 | 60 |
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| 생 산 부 | 17 | 15 | 12 | 44 |
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| QA 부 | 3 | 2 | 2 | 7 |
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| 계 | 47 | 48 | 52 | 147 |
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42. 현장심사에 있어서 부적합사항을 발견한 경우 부적합보고서를 작성하게 된
다. 심사원으로서 부적합보고서를 작성하기 전에 일반적으로 조사하여야 할
사항 을 5가지 이상 기술하시오. (5점)
43. 귀하는 KS A 9002 규격에 의거한 인증심사를 수행하고 있는 심사팀의 팀장이
다. 심사팀은 12개의 경미한 부적합 사항을 발견하였다. 그런데 종료회의시
경영자대리인이 2개의 부적합에 대해 응급조치는 하되 근본적인 재발방지 조
치를 위해서는 장기간의 시간이 필요하기 때문에 이에 대해서는 계획을 수립
하여 송부해도 되겠는지를 질문하였다. 이 상황에서 귀하는 어떻게 대답할
것인지를 설명하시오. (4점)
44. 귀하가 한 기업의 생산부 심사시 다음과 같은 부적합 보고서를 발행하였다.
"특별공정인 열처리 공정의 작업자 2명에 대한 자격부여 기록이 없었음."
품질경영대리인이 제출한 시정조치 내용은 다음과 같았다. "상기 작업자 2인
에 대해 자격부여지침(QI-182)에 따라 자격요건을 평가한 바 적격하므로 자
격을 부여하고 등록하였음(별첨 자격부여대장 참조)." 이러한 시정조치가 적
절한지 여부를 판정하고, 적절한 경우 "적절함"이라 쓰고, 적절하지 않은 경
우 시정조치 보완 방향을 2가지 이상 제시하시오. (5점)
45. 다음은 귀하가 심사한 회사에 대한 개요이다. 이 회사의 인증범위를 기술하
시오. (4점)
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| - 심사규격 : KS A 9001 |
| - 생산제품 : 전기다리미 |
| - 제품용도 : 가정용 |
| - 기타사항 : 고객서비스센터를 운영함. |
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46. 인증심사원 자격의 취소 사유 4가지를 기술하시오. (4점)

키워드

ISO14000,   인증,   품질관리