신용카드와 관련된 소비자 문제

목차

1.도난.분실사고를 중심으로
1) 피해유형별 현황
2) 도난.분실카드 피해 소비자보상제도
3) 도난.분실에 의한 카드부정사용이 빈번할수 밖에 없는 이유

2.소비자가 해야할 노력
1) 카드보관에 주의한다.
2) 신속히 신고한다.

본문내용

실.도난당했을 때는 재빨리 해당카드사에 전화로 신고를 해야 한다. 일단 사고신고가 이루어져야 차후 부정사용이 발생되어도 보상을 받는 등 사후조치를 받을 수 있기 때문이다. 현재 각 카드사에서 연중무휴 24시간 사고신고를 접수하고 있으므로 언제든지 신고가 가능하며, 이때 카드번호를 모른다해도 주민등록번호, 성명만으로도 신고가 가능하므로 신속히 신호하는 것이 카드사나 소비자 쌍방 간의 손실을 최소화하는 것이다. 사고신고 지연으로 인한 현금인출이나 현금서비스에 대해서는 보상처리가 되지 않으므로(비밀번호 누설로 인한 것이므로) 신속히 신고하는 것이 최선이다. 이 경우에는 사고신고를 접수한 이후에 발생된 금액에 대해서 보상처리가 된다. 야간에 분실하였다하여도 신고를 지연시키다가 부당한 손해를 보지 않도록 한다.

키워드

신용카드,   소비자,   카드보관,   도난.분실카드,   소비자보상제도,   신용불량자