네트워크 마케팅과 다단계 판매방식 분석(마케팅전략 유통 경영

목차

Ⅰ. 도입부
1. 다단계 판매업 얼마나 성장했나
2. 어느정도 확산됐나

Ⅱ. 본문
1. 네트워크 마케팅의 기본적 이해
2. 네트워크 마케팅의 정의
3. 피라미드 판매와의 차이점
(1) 피라미드 판매에 대한 주의점
(2) 네트워크 마케팅과 피라미드 판매의 차이점
4. 우리나라 네트워크 마케팅 산업의 문제점
4-1. 네트워크 마케팅의 일반적 문제점
4-2. 열악한 기업환경
1) 여론의 악화
2) 경기침체
3) 피라미드 판매의 극성
4-3. 기업의 영세성
1) 기업능력의 부족
2) 무리한 사세 확장
4-4. 경영관리상의 문제점
1) 제품 차별성 부족
2) 높은 가격과 유통마진
3) 지원체계의 문제
4) 고객에 대한 대응대세 부족
4-5. 판매원의 낮은 소득
1) 저소득층 판매원이 다수
2) 건전한 사업관 부재
4-6. 불건전한 네트워크 마케팅 기업 사례

Ⅲ. 결론부
5. 네트워크 마케팅 산업의 발전방안
5-1. 기업의 발전방안
5-2. 디스트리뷰터의 발전방안
5-3. 관계당국의 노력

본문내용

스트리뷰터에 대한 관리개선도 요구된다. 일본이 초기 디스트리뷰터 의 구전에 의존한 활동으로 지금까지 많은 사회적 저항에 부딪혀 있는데 이러 한 상황은 우리나라도 비슷하다고 할 수 있다. 구전 커뮤니케이션은 통제되지 못하는 속성과 확산이 가속되는 성향을 갖고 있다.
부정적 이야기일수록 확산이 더욱 빠르고 이야기가 가공되기도 한다. 기업의 이념과 목표 및 사업내용을 고객에게 올바로 전달되는 것은 매우 중요한 일이다.
서구식과 같이 디스트리뷰터의 자율에 활동을 맡기기 보다는 적절한 규제를 포함한 직접적 관리개선책도 고려할 수 있다.
여섯째, 교육제도가 개선되어야 한다.
디스트리뷰터의 교육에 대한 불만은 교육내용의 조잡성에 기인한다. 바람직한 교육은 현실적이고 실천적인 내용과 성과나 실적에 직결되어야 하고, 교과서나 매뉴얼의 암기식 교육은 배제되어야 한다.
또한 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있어야 하며, 지식 및 기술의 향상에 적합하여야 한다. 나아가 우리 실정에 적합한 교육내용과 효과적인 교육방법을 개발하여 디스트리뷰터의 자질을 개선해나가야 할 것이다.
일곱째, 협회차원의 활동이 강화되어야 한다.
현재 네트워크 마케팅 회사들은 방문판매협회의 회원으로 등록되어 있다. 방문판매협회는 방문판매회사가 주요 회원이므로 네트워크 마케팅 회사들의 이해를 반영하기 어려워 실제로는 별로 도움이 되지 못하는 상황이다.
네트워크 마케팅 산업이 부당한 대접을 받거나 잘못된 여론의 공격을 받아도 적절한 대응을 하지 못하는 실정이다. 네트워크 마케팅 회사들은 기존협회의 강화나 별도의 네트워크 마케팅협회를 결성해야할 것이다.
5-2. 디스트리뷰터의 발전방안
네트워크 마케팅 산업이 지금과 갖는 어려움에 처한게 된 이유에는 기업뿐 아니라 네트워크 마케팅 산업의 확산과 전파에 중요한 역할을 담당해온 디스트리뷰터의 책임도 있다.
특히 부정한 기업에 편승하여 부도덕한 거래관계를 통해 경제적 부를 추구한 잘못은 공감되어야 할 것이다.
디스트리뷰터가 21세기 유통구조 변화에서 중요한 역할을 담당하기 위해서는 기업가정신의 함양과 철저한 사업성분석이 요구된다.
디스트리뷰터가 개인사업가로서 성공하기 위해 갖추어야할 기업가 정신의 토대는 건전성이다.
네트워크 마케팅에 참여하기 위해서는 우선 네트워크 마케팅을 올바로 이해 하여야 하고, 법을 준수하는 것 외에도 협회나 기업에서 정한 윤리규정을 지키는 것이 절대조건이다.
네트워크 마케팅의 성공은 디스트리뷰터의 건전한 상거래문화 형성 없이는 달성될 수 없기 때문이다.
지금까지 네트워크 마케팅과 관련된 허무맹랑한 생각이나 과장된 이야기들을 여과하고, 이를 유포시키지 않아야 되며, 스스로의 활동에 대한 반성을 통해 거듭나야 한다.
성공한 네트워크마케터들의 공통점으로
첫째, 언행일치를 들 수 있다. 자신이나 타인과의 약속을 반드시 지키며, 불가능한 약속은 하지 않는 특성을 보인다.
둘째, 선명한 목적의식을 갖고 전력을 다한다.
셋째, 항상 긍정적으로 사고하는 것이 몸에 배어 있다.
넷째, 자신을 믿고 우직하게 행동하는 중요시 여기고 있다.43)
이것들 모두가 디스트리뷰터가 갖추어야 할 기업가정신의 중요 요소라 할 수 있다. 네트워크 마케팅은 개인을 기점으로 사업이 확장되는 비즈니스 형태이다.
그러나 참가하는 기업을 잘못 선정하였을 시 자신의 불행뿐 아니라 타인의 인생을 파산시킬 수 있다.
윈-윈(win-win)게임이 失-失(lost-lost)게임으로 바뀌는 것이다. 따라서 네트워크사업을 전개하기 전에 객관적이고 과학적인 사업성분석이 수행되어야 한다.
기업의 선택 시에는 기업의 신용과 재무내용, 제공받는 취급상품, 시스템과 마케팅플랜, 성장전략과 장래성, 참가하는 시기 등이 고려되어야 한다.
특히 기업의 성장은 디스트리뷰터의 성장과 큰 관련이 있으므로 상품군이 적절하고 지속적으로 확장되고 있는지, 신상품이 전략적으로 투입되고 있는지, 문의에 신속히 대응하는지, 장·중·단기 전략이 명확한지 등을 고려하는 현명함을 가져야 할 것이다.
5-3. 관계당국의 노력
‘방문판매법’은 기업과 소비자를 보호하고 기업의 활동을 최대한 보장하는데 그 목적이 있으나 ‘방판법’ 다단계 관련 부분은 피라미드 폐해를 의식한 나머지 규제일변도에 치우친 것이 많았다고 본다.
피라미드는 반드시 척결이 되어야할 대상이어서 보다 철저한 감시와 규제가 이루어져야 되겠으나, 정상적인 사업활동 마저 규제한다면, 정부의 탈규제시책 에 역행하는 것이라고 아니할 수 없다.
잘못된 정책의 예로 앞서 지적한 환불보증금제도를 들 수 있다.
서울시는 네트워크 마케팅 기업이 폐업 전 미리 환불보증금을 빼 가는 사태가 발생했는데도 이를 파악조차 못하는 등 관리 소홀로 피해자가 환불보증금을 찾기 위해서 은행과 소송을 벌여야 하는 등 까다로운 절차를 밟아야 할 처지에 놓였다.
이의 개선을 위해 보증형태의 환불보증금 공탁을 현금공탁으로 바꾸는 방안을 포함한 규제 및 제도의 개선이 요구된다.
지금까지 여러 채널을 통해 SMK의 불법행위가 조금씩 알려졌으나 산업계 및 협회나 정책담당자의 아무런 조치가 취해지지 않은 점은 기업간, 산관간 협력체제의 문제점을 잘 지적해 주는 사례이다.
이의 개선을 위해 미국의 직접판매협회와 같이 회원자격의 심의기능 및 제재 기능을 협회가 갖도록 하는 방안도 고려해야 할 것이다.
또한 반품규정은 소비자를 보호하기 위한 규정이나, 사업자형 회원이 높은 수당을 받기 위하여 사두었다가 반품할 때에 위 레벨부터 반품을 하면 수당 환수가 불가능하며, 현행법에 따라 24시간 내의 환불규정도 또한 네트워크 마케팅 회사에 지나치게 불리하다.
네트워크 마케팅 회사와 판매원의 부담의 균형원칙에 따라, 판매원 사업포기 등 순수한 반품은 구제하되 네트워크 마케팅 판매원에게도 일정한 책임과 부담이 지어야할 것이다.
이외에도 네트워크 마케팅 전문가의 양성이 요구된다. 집행기관에 네트워크 마케팅을 이해하는 전문가가 부족하므로, 등록되어 활동하고 있는 기업을 피라미드가 아닌 건전한 네트워크 마케팅으로 간주하다 보니 네트워크 마케팅 에 대한 혼돈이 올 수밖에 없는 상황이다.

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