국내 할인점의 현황과 전망

목차

1. 할인점이란?
① 할인점의 정의
② 과 유사한 형태
③ 국내할인점의 특징

2. 국내 할인점의 마케팅
① PB(자사상표부착)상품
② 산지(産地)직거래
③ 온라인 사업과의 연계
④ 가전매장의 백화점과의 차별화
⑤ 복합쇼핑공간
⑥ 튀는 서비스
⑦ 매일최저가격제

3. 국내할인점 현황
① 수치통계상의 현황
② 상위 국내5개 대형할인점 현황
⑴ 이마트
⑵ 롯데 마그넷
⑶ 까르푸
⑷ 홈플러스
⑸ 월마트
③ 국내 할인점과 관련된 각종 이슈
⑴ 할인점 확장경쟁 태풍의 눈 월마트, 까르푸
⑵ 신세계 이마트 할인점 최고 가치브랜드
⑶ 마그넷, 홈플러스, 까르푸 할인점 2위 불꽃경쟁
⑷ 토종할인점의 호황, 외국계 주춤
⑸ 독점상권형 할인점

4. 국내할인점의 문제점, 대책
① 시급한 물류혁신
② 과잉투자, 내부경쟁
③ 각종 부정행위
④ 기존의 유통구조와의 마찰
⑤ 위문제와 관련, 향후 할인점들이 성공하기 위한 성공포인트를 7가지로 요약
⑴ 차별적인 Value Proposition
⑵ 채널 간 시너지(Synergy) 극대화
⑶ 글로벌 경쟁력 강화
⑷ PB(Private Brand) 상품 확대
⑸ 매장의 복합공간화
⑹ 좋은 입지 선점
⑺ 브랜드 강화

본문내용

서 알게 모르게 얻은 많은 노하우를 좀 더 넓고 유연한 시장에서 활용할 수 도 있다. 물론 해외진출은 국내와는 판이하게 다른 수많은 잠재위험 및 노출 위험이 존재하므로 사전에 철저히 조사하고 계획을 세워야하는 것은 당연한 과제라 할 수 있다. 이마트가 중국에서 일단 성공적으로 진출한 것은 하나의 모범사례가 되고 있다.
< 사례 1 > E-mart의 글로벌화 : 중국 시장 공략
이마트는 철저한 현지화를 통해 중국 시장에 적극 진출하고 있다.
신세계 이마트가 올 해부터 중국에 8 9개의 매장을 추가로 열어 중국 시장 공략에 박차를 가할 방침이다. 이마트는 올 해부터 매장 1개를 운영하고 있는 상하이를 중심으로 중국 대도시에 8개 이상의 점포를 새로 열 계획이다. 이마트는 우선 세계 유통 기업들의 최대 격전지로 떠오른 상하이에서 매장 6개를 보유하고 있는 까르푸를 따돌리고 1위 업체로 도약한다는 계획을 세웠다. 이마트는 현재 부지와 제휴 업체 선정 등 매장을 추가 개점하기 위한 준비 작업을 마무리하였다. 이마트가 상하이와 주변 지역에 집중적으로 매장을 늘리려는 것은 중국인들이 좋아하는 매장 구성과 상품으로 현지 소비자들을 사로잡았다고 판단했기 때문에 외국 대형 업체와의 경쟁에서 충분히 승산이 있다고 판단했기 때문이다. 게다가 국내 할인점 시장이 이미 포화 상태라는 분석이 나오고 있어 중국 시장 진출이 새로운 돌파구로 등장한 상황이다. 이마트의 1차 목표는 상하이에서 까르푸의 아성을 허무는 것이지만 장기적으로는 중국 소매 시장 석권을 목표로 하고 있다.
지난 97년 2월 상하이 푸시 지역에 진출한 이마트는 첫 해에만도 296억원의 매출을 올린 이후 매년 25% 이상 신장, 지난 해에는 매출 450억원을 기록했다
⑷ PB(Private Brand) 상품 확대
PB(자사상표부착) 상품이란 유통 업체의 자체 브랜드로 유통 업체가 자체적으로 개발하거나 판매 과정의 일부를 수행하는 브랜드를 지칭한다. 할인점이 백화점이나 여타 유통업체 들에 비해 경쟁력을 배가시킬 수 있는 주된 이유는, PB 상품을 통해 제품 가격을 낮추고 경쟁 업태들과 차별화를 시도하는 데 성공했기 때문이다. 이러한 PB 상품의 성공은 제품의 품질에 달려 있다. 일반적으로 고객들은 PB 상품에 대해 낮은 가격 만큼이나 품질 또한 좋지 못할 것이라는 불신을 가지고 있다. 따라서 PB 상품에 대한 고객 신뢰도를 향상시키기 위해서는 NB(National Brand, 제조업체의 브랜드)와 비슷한 고품질의 제품을 개발하여야 하며, PB 상품의 낮은 가격은 유통 단계 축소와 마케팅 비용의 절감 때문이라는 것을 고객들에게 확실히 인식시킬 필요가 있다. 따라서 PB 상품으로는 고급 이미지가 강하지 않으면서, 구매 빈도가 상당히 높은 제품이 적합하다. 또한 이러한 저렴하면서도 양질의 PB 상품을 고객에게 제공하기 위해서는, 동종 NB 상품보다 50%까지 저가가 가능한 공급 시스템을 구축하는 것이 필수적이다.
⑸ 매장의 복합공간화
할인점의 경쟁 우위 요소가 가격, 품질, 서비스에서 보다 총체적인 고객 가치의 충족으로 변화하고 있다. 왜냐하면 지금의 할인점 고객들은 예전과 다르게, 제품의 가격이나 품질 면에서 다소 떨어진다 할 지라도 자신들의 다양한 가치를 충족시켜 주는 쪽으로 소비를 하기 때문이다. 따라서 이러한 고객들의 니즈를 만족시키기 위해서는 할인점이 단순히 상품만을 진열해 놓는 쇼핑 매장이 아닌, 고객들의 다양한 가치를 충족시켜 줄 수 있는 복합 쇼핑 공간으로 탈바꿈해야 한다. 이를 위해서는 코엑스 몰, 센트럴 시티 등 요즘 많이 선보이고 있는 엔터테인먼트 쇼핑몰과 같이 기존의 쇼핑 공간에 영화관, 위락 시설 등을 결합시키는 엔터테인먼트적인 요소의 개발에 힘써야 한다.
⑹ 좋은 입지 선점
실제 할인점은 입지 사업으로 통한다. 그 만큼 좋은 점포 입지의 선점이 할인점의 성패를 가늠한다. 따라서 할인점 매장의 입지를 선정할 때는 상권내 1번 점이 가능한 지역에 출점하는 것이 필수적이다. 매장 입지의 중요성은 월마트 등 외국계 할인점들이 유독 한국에서 고전하고 있는 이유에서도 살펴볼 수 있다. 월마트의 부진은 국내 업체와의 목 좋은 점포 선점 싸움에서 밀린 후, 유동 인구가 적은 외곽 지역에만 진출한 결과이다. 실제 얼마 전 삼성테스코의 홈플러스가 리서치 전문 회사인 TNS와 공동으로 최근 입점 고객 2000명을 대상으로 조사한 결과에서도, 할인점을 방문하는 고객들은 제품 가격이나 매장 구조 보다는 주거지에서 얼마나 가깝고 교통이 편리한가의 여부를 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 이러한 결과에서도 나타나듯이 할인점은 가격과 편리라는 면을 강조한다고 할 때 일단 좋은 입지를 가졌다는 것은 다른 할인점들과의 승부에서 거의 반은 승리했다고 할 수 있다. 심지어 독점형상권 할인점의 예를 위에서 들어서도 알겠지만, 입지조건하나 때문에 아예 다른 할인점들은 출점도 못하는 싱거운 경우도 생긴다.
⑺ 브랜드 강화
나이키, 캘빈클라인 등과 같은 업체의 성공에서 보여지는 것처럼, 소매 업체 성장의 비법은 잘 구축되고 활용된 브랜드에 있다. 그러나 할인점과 같이 다른 기업의 여러 상품을 판매하는 업체들에게 상황은 좀 다르다. 일부 자사 브랜드를 많이 보유하고 있는 업체들 중엔 내셔날 브랜드로서의 아이덴티티를 가지고 있는 업체들도 있긴 하나, 아직 많은 할인점들은 그들이 취급하고 있는 브랜드와는 독립된, 자사만의 차별화 된 브랜드가 부족한 실정이다. 사실 멀티 브랜드 상품을 많이 보유한 할인점들은 자사의 고유 브랜드보다는 다른 기업의 브랜드를 판매하는데 신경을 더 많이 쓰고 있는 것이 현실이다. 그러나 이러한 멀티 브랜드 할인점들은, 한 개만의 브랜드를 판매하는 전문점처럼 소비자가 그 브랜드하면 할인점을 연관지어 생각할 수 있는 브랜드의 개성을 창조할 수 있어야 한다. 이 경우에는 물론 자사와 직접적으로 연관되는 제품 브랜드가 생기면 좋겠지만 일단 이마트가 하나의 최고 할인점 브랜드가 되었듯이 할인점 자체를 하나의 브랜드화 하는 것도 좋은 방법이라고 할 수 있다. 월마트나 이마트는 벌써 하나의 브랜드화된 할인점이라고 할 수 있겠다.

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