목표고객을 TARGET으로한 신제품 마케팅전략 보고서

목차

Ⅰ. Timing을 잡아라
§ 코리아나화장품의 Timing 설정 전략 (SWAT 분석)
1. 창의적인 신제품의 신시장으로의 진출
2. 남들이 관심을 가지지 않는 니치시장으로의 진입
3. 소극적인 시장에서의 공격적 마케팅 전개

Ⅱ. 소비자 언어를 만들어라

Ⅲ. 고객의 접점 활동을 강화하라

Ⅳ. 목표를 구체적으로 설정하라

본문내용

만 젊은 층을 타겟으로 하기 위해서 칼라를 넣어서 구분했고 분을 덜어서 가지고 다닐 수 있게 해서 밖에서도 빼먹지 말자고 강조했다.
메르베 머드팩은 이 당시(94, 95년도)에 대부분의 모델은 아름다웠어야 하는데 모델의 얼굴에 진흙을 발라서 아름답지 않은 장면을 연출했다. 빅 모델이 가장 아름답지 않은 모습으로 보이게 해서 아름답지 않은 여인이 미인이 되는 과정을 보여주는 광고를 했다. 여기에 카피문구는 '진흙이 미인을 만듭니다'라는 것만 있었다. 광고라는 것은 소비자 언어를 알리는 것이기에 광고를 교재로 혼돈해서는 안 된다.
Ⅲ. 고객의 접점 활동을 강화하라
다양한 프로모션 Tool를 이용하여 변화에 적절히 대응
→고객 접점 활동은 구매 의사 결정에 중요한 역할을 함으로 실질적으로 판매와 직결되는 부분이다.
≫ 오렌지색 엔시아 고객 접점 활동
프로모션 Tool를 소비자가 무엇을 좋아하는 것인가를 생각해서 만드는데 사실은 프로모션 Tool은 제품과 연결성이 없으면 그 프로모션 Tool의 생명력은 떨어진다고 본다. 화장품회사는 좋은 제품을 많이 만들었지만 칼라 마케팅을 시도한 것은 코리아나가 처음이었다. 칼라 마케팅으로 유명한 회사가 베네통이나 현대자동차의 액센트가 있을 것이다.
오렌지색 엔시아는 소비자에게 비타민C 제품을 만들려고 하는데 비타민C하면 어떤 것이 연상되냐고 물었는데 오렌지색, 시큼한 것, 노란색, 귤 같은 대답이 나왔다. 그래서 발매시 때 오랜지를 고객들에게 사은품으로 제공했다. 화장품이라는 것은 소비자가 권유에 의해서 구입하는 것은 별로 없고 대부분이 Self Selection을 한다. 그래서 어떻게 구매하도록 유도를 해야 하면 튀어야 한다. 그러기 위해서 여러 가지 프로모션 Tool을 실시했다.
Ⅳ. 목표를 구체적으로 설정하라
효과적인 세분화를 통하여 명확한 Targeting을 하고 이를 고객의 인식 속에 신속하고 명확하게 자리잡을 수 있도록 포지셔닝 해야한다.
세분화가 되어 있지 않은 상태에서 Targeting은 아무 의미가 없다. 어떤 시장으로 세분화할 것이고 어떤 시장은 전체시장의 몇%를 차지하느냐를 알아야 한다. 세분시장이 나오면 정확하게 Targeting을 해야 하는데 Target 자체를 혼돈하는 사람이 있다. 예를 들어서 Target 자체가 그 제품과 동떨어진 Target을 정하는 경우가 있다. 명확한 Targeting을 하고 나서는 정확한 Positioning을 해야 한다.

키워드

코리아나화장품,   니치시장,   공격적 마케팅,   소비자 언어,   접점활동,   신제품