상담이란?

목차

1 상담이란 무엇인가

2 상담 면접의 원리와 촉진 관계

3 상담자의 태도. 책임. 준비

4 첫 면접

5 상담면접의 주요 방법

6. 요약

본문내용

. 사소한 것일지라도 약속은 꼭 지킨다,
. 내담자가 성숙하는데 방해가 되는 태도와 행동부터 우선적으로 직면시켜 나간다.
. 단순한 합의를 지키도록 한다.
. 자신의 감정을 글로 적어보게 한다.
. 심리측정의 결과나 녹음 테이프의 검토는 강한 유인력을 가짐
. 비슷한 문제를 가진 몇 사람을 집단으로 상담함 등
4. 내담자 침묵의 처리
1)침묵의 의미와 처리 방법
. 상담관계가 제대로 이루어지기도 전에 일어난 침묵은 대개 부정적이며 거절의 형태로 해석될 수 있다.-경계심을 풀어주는 말, 침묵에 대해 말해 보게 함
. 내담자의 생각이 바닥났거나 다음에 무슨 말을 해야 좋을지 헤매는 경우이다.
"심각한 말을 시작하는 것은 언제나 어렵지요"와 같은 말로써 난관을 타개
필요하다고 생각되는 주제를 제공하기
. 상담자 개인에 대한 적대감에서 오는 저항이나 불안 때문에 생기는 침묵이다.
. 내담자가 자신의 느낌을 표현하려고 최대한 의 노력을 하는데도 말이 잘 표현되지 않는 경우이다 : 안심시켜주는 말, 글로 표현하도록 도와줌
. 상담자에게서 재확인을 바라거나 상담자의 해석을 기대하는 경우
. 내담자가 방금 이야기했던 것에 관해서 생각을 계속하고 있는 경우
. 내담자가 이전에 표현했던 감정상태에서 생긴 피로를 회복하고 있을 경우
♣ 내담자가 침묵을 혼자 책임질 수 있다면 계속하도록 놔두는 것이 좋으나 준비가 되어있지 않다고 생각될 때에는 상담자가 개입하는 것이 바람직함
2)상담자의 경청과 침묵
-내담자에게 말을 하도록 촉진하는 효과가 있다
-내담자가 자신의 중요한 느낌을 표현한 후에 거기에 대해 깊이 생각하고 통찰에 이를 수 있도록 시간적인 여유를 줌
-내담자가 생각하거나 말하고 싶어할 때는 상담자가 침묵을 지켜 경청하고 내담자가 무언가 반응을 기대할 때는 적절한 말을 해 주어야 함
9 상담의 종결
1. 종결의 의미
-내담자의 처음 가져왔던 문제가 해결되고 장래의 생활에서 그와 비슷한 문제가 발생하더라도 처리할 자신이 생겼을 때 종결되어야 함.
2. 상담자의 판단에 의한 종결
1)종결에 관한 상담자의 판단
-처음 설정한 상담의 목표가 달성되었다는 생각이 들거나 더 이상 진행되어도 진전이 없으리라는 판단이 설 때
-지나친 완전주의를 지향해서는 안되고 어느 정도의 목표가 달성되었는지 상담과정에서의 노력을 평가하고 종결 가능성을 검토해야 함
-내담자와 상담자가 투여하는 시간과 노력에 비하여 예측되는 효과가 적을 때
2) 종결에 대한 내담자와의 협의
-종결의 이유를 처음의 상담목표와 관련지어 자세히 설명
-내담자의 반응을 충분히 표현하도록 시간적 여유를 주어야 한다.
3)종결에 대한 상담자의 태도
-갑자기 이루어지지 않도록 하고 2-4회 추가적인 면접을 갖는 것이 내담자가 생활 장면에서 자신의 뜻한 바를 책임있게 실천할 수 있는지를 검토하는 예비적인 기간이됨
-장차 일어날지도 모르는 문제와 내담자가 취해야할 태도 등에 대해서 비형식적 태도로 이야기함
-마지막 면접에서는 종합적이고도 구체적인 행동 경험들을 이야기하되 지금까지 이루어진 노력의 내용이나 성과에 대해 충분히 토론하고 요약, 내담자와 상담자의 기대했던 내용의 차이점을 토의
-보다 발전된 상태와 새로운 관심사를 가지고 다시 면담이 재개될 수도 있다는 것을 자연스럽게 제시함
3. 내담자의 종결 제안
1)내담자가 종결을 제안해 올 경우
-내담자의 종결 제안에 익숙해질 필요가 있음
-내담자에게 취할 수 있는 최선책과 자신의 정서적 반응을 분리해서 처리해야 함
2)내담자의 종결 이유에 대한 평가
-내담자가 상담을 종결하기를 원하는 이유를 경청
-좀더 상담을 진행해야 목표가 달성되리라고 생각될 경우에도 억지로 상담을 진행하려 하지 말 것
-종결을 제안해 왔을 때 당장 응하지 말고 몇 회의 면접을 더 하면서 보다 충실한 종결작업을 해야 함
3)내담자의 종결 제안에 대한 처리
-내담자 스스로 자각 및 자기이해를 증진하는 방향으로 탐색, 정리해 주는 것이 바람직함
10 상담 면접의 기록
1. 면접 기록의 의의
1)면접기록의 필요성
-면접과정의 특성 및 내담자 문제의 핵심에 관한 이해와 상담자 반응의 효과성을 검토하기 위하여 기록을 습성화하는 것이 바람직함
2) 면접기록의 보관 이유
.상담의 촉진
-이전 면접에서 미처 다 끝내지 못한 화제, 내담자의 가장 큰 관심사, 상담자의 제안이나 권고사항 등의 이행여부를 알 수 있고 다음회의 상담 방향을 위해서도 필요하다.
-면접 내용의 요약, 더 탐색해야 할 내담자의 감정, 태도 및 면접이 진행되는 동안 관찰 또는 주목되었던 내담자의 행동단서 등을 첨가
.훈련 및 연구 목적
-상담자의 수련이나 훈련
.다른 전문가의 검토자료
-다른 상담자가 계속 상담을 할 경우 등
.행정 및 법률적 이유
2. 기록상의 유의점
1)면접 기록의 일반적 지침
.정확하고 간결하게 기록
.가치 판단적인 단어를 회피하며
.지시나 해석내용보다는 내담자의 행동이나 사건 위주로 기록
.내담자에게 조금이라도 불리한 표현은 원칙적으로 삼가 해야 함
2)기록 시기에 관한 문제
-면접이 끝난 후에 중요한 요점들을 회상해 가면서 기록
-내담자의 양해 아래 녹음하도록 하고 내담자가 원할 때에는 테이프를 제공하는 것도 바람직함
-기록할 수 있는 시간적인 여유를 감안해서 면접을 끝내는 것이 좋음
-기록이 노출되지 않도록 하고 내담자에게도 정확히 인식시켜야 함
3. 면접기록의 종류
1)접수 내용의 기록
-내담자가 상담을 신청한 경위
-내담자가 가지고 있는 문제
-내담자의 행동발달의 수준,
-생활배경
-심리검사 및 임상적 진단
-상담계획 및 조치
2)진행 과정의 기록
-상담자의 제안, 조치사항
-내담자의 문제, 태도의 변화
-상담 진행의 내용
-내담자의 복장, 약속시간 엄수의 여부, 생활여건의 변동상황,
-면접 기간 중 내담자 가족의 방문이나 전화여부
3)종결내용의 기록
-상담이 종결된 경로
-전체적인 상담결과에 대한 평가
(상담횟수, 상담 약속시간의 이행여부, 상담결과로 이루어진 변화, 그 변화에 대한 내담자의 반응이나 해석 등)
-종결자체에 관한 토의 내용(종결의 제안자, 종결 이유, 그에 대한 내담자의 반응이나 상담자의 해석, 장래계획의 협의 내용

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상담,   카운슬링,   행동치료,   면접,   카운슬러,   라포