목차
1. 현대적 의미의 관광
2. 현대사회의 특성과 관광
(1) 대중사회와 관광
(2) 탈공업사회와 관광
(3) 정보화사회와 관광
2. 현대사회의 특성과 관광
(1) 대중사회와 관광
(2) 탈공업사회와 관광
(3) 정보화사회와 관광
본문내용
특징으로 인하여 관광 정보를 제공하는 관광사업자와 수신자인 관광자간의 의견교환을 도모할 수 있다. 관광사업은 관광상품의 무형성, 서비스의 다양성, 비저장성, 모방의 용이성 등과 같은 특성으로 비추어 볼 때, 관광자들의 상품선택 행동은 관광사업자가 제공하는 각종 관광정보에 결정적인 영향을 받는다.
특히 우리나라는 국외관광(outbound)시장의 대중화에 따라 여행사 간에 치열한 시장점유율 경쟁과 유사한 국외관광 상품의 홍수시대를 맞이하고 있다. 따라서 관광자 입장에서는 특정 상품을 선택하기에 어려움이 있고, 상품구입과정에서도 일반상품과는 달리 신중한 결정과정을 거치는 고몰입 수준에 의하여 이루어지기 때문에 관광자가 평소에 그 기업에서 제공한 관광정보에 대한 신뢰도와 상품에 대한 이미지가 중요한 변수로 작용하고 있다.
또한 정보화사회는 관광을 희망하는 잠재관광자에게는 교통, 숙박, 관광자원, 시설, 날씨 등과 같은 다양한 최신 관광정보를 신속하게 제공하여 관광편의를 도모하고, 관광지의 집중현상을 사전에 방지함으로써 쾌적한 관광활동을 보장해주는 역할을 할 수 있다. 혼자나 소그룹, 가족단위의 관광이 증가하면서 자신들의 힘으로 관광을 하고자 할 때 정보의 수집을 용이하게 하고, 그 판단기준을 제공하는 것은 잠재관광자에게 선택의 폭을 넓혀 줄 수 있는 기회를 제공할 것이며, 지금까지 잘 알려지지 않은 관광정보와 관광지 이벤트 등의 상세한 정보를 제공함으로써 새로운 관광수요를 야기시킴과 동시에 행정당국의 합리적인 관광정책수립에 기초적인 자료로서 가치를 가지고 있는 것 등 모든 것이 정보화사회 도래에 따른 것이다.
특히 우리나라는 국외관광(outbound)시장의 대중화에 따라 여행사 간에 치열한 시장점유율 경쟁과 유사한 국외관광 상품의 홍수시대를 맞이하고 있다. 따라서 관광자 입장에서는 특정 상품을 선택하기에 어려움이 있고, 상품구입과정에서도 일반상품과는 달리 신중한 결정과정을 거치는 고몰입 수준에 의하여 이루어지기 때문에 관광자가 평소에 그 기업에서 제공한 관광정보에 대한 신뢰도와 상품에 대한 이미지가 중요한 변수로 작용하고 있다.
또한 정보화사회는 관광을 희망하는 잠재관광자에게는 교통, 숙박, 관광자원, 시설, 날씨 등과 같은 다양한 최신 관광정보를 신속하게 제공하여 관광편의를 도모하고, 관광지의 집중현상을 사전에 방지함으로써 쾌적한 관광활동을 보장해주는 역할을 할 수 있다. 혼자나 소그룹, 가족단위의 관광이 증가하면서 자신들의 힘으로 관광을 하고자 할 때 정보의 수집을 용이하게 하고, 그 판단기준을 제공하는 것은 잠재관광자에게 선택의 폭을 넓혀 줄 수 있는 기회를 제공할 것이며, 지금까지 잘 알려지지 않은 관광정보와 관광지 이벤트 등의 상세한 정보를 제공함으로써 새로운 관광수요를 야기시킴과 동시에 행정당국의 합리적인 관광정책수립에 기초적인 자료로서 가치를 가지고 있는 것 등 모든 것이 정보화사회 도래에 따른 것이다.
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