목차
1. 복지정책 10문제
2. 복지행정 10문제
2. 복지행정 10문제
본문내용
것이고 또 이질적인 여러 가지를 포함하는 주요방향부터 새롭게 검토되어야 한다는 이론이다.
⑤ 최적모형은 점증모형이 지니는 지나친 보수성과 과거의 결정을 바탕으로 하고 있다는 점을 비판하며 시작하였다.
[해설] 답 : ③ 점증모형은 현실 또는 현상에 대한 변화를 조금씩 시도해 나가므로, 현실의 어려운 여건을 충분히 감안할 수 있다는 점에서 규범적 모형이라기보다는 기술적인 모형이다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
7. 복지행정에서 의사소통에 대한 설명으로 적절치 못한 것은?
① 효과적인 서비스 전달을 위해서 구성원들과 원활한 의사소통이 필수적이다.
② 구성원들간의 의사소통이 개방적일 때 의사소통의 효율성이 높아진다.
③ 언어적 소통은 두 눈, 자세, 걸음걸이, 말하는 속도, 목소리, 눈물 등의 신체적 모습과 행동을 포함하는 것이다.
④ 의사소통은 정보를 나누고, 이해하고, 명확히 하는 과정이다.
⑤ 의사소통은 관리자가 기능을 하고 의사결정을 하는 정도는 그가 받아들이는 정보의 질과 양에 달려 있다.
[해설] 답 : ③ 언어적 소통은 한 사람이 말로 하면 다른 사람이 말하여진 언어로 듣고 이루어지는 의사소통이다. 비언어적 소통은 두 눈, 자세, 걸음걸이, 말하는 속도, 목소리, 눈물 등의 신체적 모습과 행동을 포함하는 것이다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
8. 클라이언트와 복지조직과의 관계에 대한 설명 중 잘못 설명한 것은 ?
① 클라이언트는 다른 서비스 제공자를 발견하거나 새로운 서비스출처를 찾아서 지금까지 이용한 기관에 대한 의존도를 높일 수 있다.
② 클라이언트는 조직체로 하여금 그가 가진 자원을 필요로 하도록 자극, 유도하여 자기의 힘을 증대할 수 있다.
③ 사회정의에 호소하여 클라이언트의 입장을 지지 받을 수 있다.
④ 조직은 서비스를 제공하고 수수료나 치료비를 받지 않음으로써 클라이언트가 가지는 자원에 의존하는 정도를 줄일 수 있다.
⑤ 조직은 서비스를 독점함으로써 클라이언트가 다른 조직에 가서 서비스를 이용하기 어렵게 할 수 있다.
[해설] 답 : ① 클라이언트는 다른 서비스 제공자를 발견하거나 새로운 서비스출처를 찾아서 지금까지 이용한 기관에 대한 의존도를 줄일 수 있다. 이것을 통해서 클라이언트가 조직을 상대로 권력적 이득을 획득할 수 도 있다.(출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
9. 복지행정에서 욕구측정은 일정한 지역내의 사회적 욕구 또는 그 지역사회가 필요로 하는 것을 식별하기 위한 조사방법이다. 욕구충족을 통해서 달성해야 할 일로써 적절치 못한 것은 ?
① 주민들이 필요로 하는 각종 서비스 또는 프로그램을 식별해서 우선 순위를 정한다.
② 프로그램운영자금의 할당기준을 마련한다.
③ 현재 진행되고 있는 사업들의 운영상태를 평가한다.
④ 프로그램운영기관들간의 상호의존 및 협동상황을 파악한다.
⑤ 타 지역에 우수사례를 그대로 적용하여 프로그램을 진행시킨다.
[해설] 답 : ⑤ 지역과 환경에 따라서 여러 가지 변수가 있을 수 있으므로 타 지역에 우수사례가 다른 지역에서도 성공할 수 있을지는 장담 할 수 없으므로 사전에 많은 검토가 필요하다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
10. 사회복지프로그램이 갖추어야 할 조건이 아닌 것은 ?
① 접근 가능성 ② 단기성 ③ 적합성 ④ 포괄성 ⑤ 통합성
[해설] 답 : ② 복지프로그램이 단기성으로 끝나게 되면 클라이언트와의 관계와 생활환경을 동요·변화시킬 뿐만 아니라 서비스의 중단·분열시키는 결과를 가져올 수 있기 때문에 복지프로그램은 지속성을 가져야 한다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
⑤ 최적모형은 점증모형이 지니는 지나친 보수성과 과거의 결정을 바탕으로 하고 있다는 점을 비판하며 시작하였다.
[해설] 답 : ③ 점증모형은 현실 또는 현상에 대한 변화를 조금씩 시도해 나가므로, 현실의 어려운 여건을 충분히 감안할 수 있다는 점에서 규범적 모형이라기보다는 기술적인 모형이다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
7. 복지행정에서 의사소통에 대한 설명으로 적절치 못한 것은?
① 효과적인 서비스 전달을 위해서 구성원들과 원활한 의사소통이 필수적이다.
② 구성원들간의 의사소통이 개방적일 때 의사소통의 효율성이 높아진다.
③ 언어적 소통은 두 눈, 자세, 걸음걸이, 말하는 속도, 목소리, 눈물 등의 신체적 모습과 행동을 포함하는 것이다.
④ 의사소통은 정보를 나누고, 이해하고, 명확히 하는 과정이다.
⑤ 의사소통은 관리자가 기능을 하고 의사결정을 하는 정도는 그가 받아들이는 정보의 질과 양에 달려 있다.
[해설] 답 : ③ 언어적 소통은 한 사람이 말로 하면 다른 사람이 말하여진 언어로 듣고 이루어지는 의사소통이다. 비언어적 소통은 두 눈, 자세, 걸음걸이, 말하는 속도, 목소리, 눈물 등의 신체적 모습과 행동을 포함하는 것이다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
8. 클라이언트와 복지조직과의 관계에 대한 설명 중 잘못 설명한 것은 ?
① 클라이언트는 다른 서비스 제공자를 발견하거나 새로운 서비스출처를 찾아서 지금까지 이용한 기관에 대한 의존도를 높일 수 있다.
② 클라이언트는 조직체로 하여금 그가 가진 자원을 필요로 하도록 자극, 유도하여 자기의 힘을 증대할 수 있다.
③ 사회정의에 호소하여 클라이언트의 입장을 지지 받을 수 있다.
④ 조직은 서비스를 제공하고 수수료나 치료비를 받지 않음으로써 클라이언트가 가지는 자원에 의존하는 정도를 줄일 수 있다.
⑤ 조직은 서비스를 독점함으로써 클라이언트가 다른 조직에 가서 서비스를 이용하기 어렵게 할 수 있다.
[해설] 답 : ① 클라이언트는 다른 서비스 제공자를 발견하거나 새로운 서비스출처를 찾아서 지금까지 이용한 기관에 대한 의존도를 줄일 수 있다. 이것을 통해서 클라이언트가 조직을 상대로 권력적 이득을 획득할 수 도 있다.(출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
9. 복지행정에서 욕구측정은 일정한 지역내의 사회적 욕구 또는 그 지역사회가 필요로 하는 것을 식별하기 위한 조사방법이다. 욕구충족을 통해서 달성해야 할 일로써 적절치 못한 것은 ?
① 주민들이 필요로 하는 각종 서비스 또는 프로그램을 식별해서 우선 순위를 정한다.
② 프로그램운영자금의 할당기준을 마련한다.
③ 현재 진행되고 있는 사업들의 운영상태를 평가한다.
④ 프로그램운영기관들간의 상호의존 및 협동상황을 파악한다.
⑤ 타 지역에 우수사례를 그대로 적용하여 프로그램을 진행시킨다.
[해설] 답 : ⑤ 지역과 환경에 따라서 여러 가지 변수가 있을 수 있으므로 타 지역에 우수사례가 다른 지역에서도 성공할 수 있을지는 장담 할 수 없으므로 사전에 많은 검토가 필요하다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
10. 사회복지프로그램이 갖추어야 할 조건이 아닌 것은 ?
① 접근 가능성 ② 단기성 ③ 적합성 ④ 포괄성 ⑤ 통합성
[해설] 답 : ② 복지프로그램이 단기성으로 끝나게 되면 클라이언트와의 관계와 생활환경을 동요·변화시킬 뿐만 아니라 서비스의 중단·분열시키는 결과를 가져올 수 있기 때문에 복지프로그램은 지속성을 가져야 한다. (출처 : 사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
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