쇼핑몰 싸이트 비교분석

소개글

쇼핑몰 싸이트 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 바이앤조이(BuynJoy)

2. 삼성몰(SamsungMall)

3. LG e Shop

4. 인터파크(Inter Park)

본문내용

빠르다. 특히 각 카테고리별 상품의 사진이 잘 제공되고 있고, 메인 페이지의 일정한 배너형식의 상품광고는 디자인의 우수함을 더해준다. 각 페이지별 디자인의 통일성도 우수하다고 평가된다. 또한 적립금이나 무이자 할부, 할인율을 이용자가 알기 쉽게 구분할 수 있다. 전체적으로 좋은 디자인으로 평가받는다.
7. 경품 마케팅
경품마케팅의 규모는 여타 다른 사이트에 비해 손꼽힐 만큼 큰 규모를 자랑한다. 항상 신규회원을 위한 경품이벤트가 365일 연중 벌어지고 있으며, 모든 이에게 작은 액수(최하 1,000원)라도 적립금을 제공함으로서 사이트 방문 후 조금이나마 이득을 보았다는 느낌을 준다. 기존회원을 유지하기 위한 경품이벤트 마케팅 또한 활발하게 펼쳐지고 있다. 모든 경품당첨의 선정기준이 회사측에 있는 즉석복권형태의 이벤트나 추첨형태의 이벤트이기 때문에 이용자의 잡음을 줄일 수 있고, 운영을 보다 편하게 할 수 있다. 경품 이벤트의 규모는 대한민국에서 손꼽힐 만한 엄청난 규모로 회원들의 귀를 솔깃하게 한다. 경품을 좋아하는 사람이라면 한 번쯤 들려 볼만하다.
8. 총평
오프라인 홈쇼핑에서 성공한 LG 홈쇼핑을 온라인상에 그대로 옮겨온 듯한 사이트인 만큼, 그 규모가 크고 꼼꼼한 구성이 돋보인다. 인터넷상의 동영상 쇼핑을 제공하는 점도 특이할 만하고, 상품의 종류가 가장 많고 다양한 점이라든지, 쇼핑이외에도 이용자가 참여할 수 있는 공간이 많다는 점은 LGeShop만의 장점이 아닐 수 없다. LGeShop의 규모 및 구성과 기획은 LG에서도 많은 노력을 기울였다는 평가를 받는다. 쇼핑몰의 독보적인 위치를 굳히기 위한 노력이 LGeShop을 성공한 쇼핑몰로 만들었을 것이다. 24시간 운영되는 고객지원센터와 전화상담 등이 이용자로 하여금 믿을 수 있는 쇼핑몰이라는 인식을 갖게 해주며, 대기업이 운영하는 쇼핑몰이라는 점도 LGeShop이 최고의 쇼핑몰이 될 수 있었던 밑거름이었을 것이다.
인터파크(Inter Park) - (http://www.interpark.com/)
1. 메뉴구성 및 내비게이션
인터파크의 주 메뉴 내비게이션은 상위메뉴를 클릭하면 페이지가 이동하면서, 좌측에 하위 메뉴가 나타나는 일반적인 형태의 내비게이션이라 할 수 있다. 또한 검색창을 통해 하위 메뉴를 검색해 해당페이지로 바로 이동할 수 있는 내비게이션도 보여진다. 하위 메뉴로 가면, 현재의 위치를 표시(Home>Electronics>캠코더/카메라)해주는 위치표시 내비게이션도 구성되어있다.
하지만, 모든 페이지에 위치표시 내비게이션이 있는 것이 아니라, 없는 페이지도 상당히 많다. 따라서 네비게이션의 통일성이 부족한 점이 아쉽다.
2. Contents
주요 컨텐츠는 당연히 쇼핑몰사업이다. 이 외에도 영화, 만화, 교육, 운세, 음악, eBook, 영화계소식, 모바일 서비스 등을 제공하긴 하지만, 부족한 점이 많아 보인다. 인터파크 자체에서 모든 컨텐츠를 담당 관리하는 것이 아니라, 대부분의 컨텐츠를 외주업체에 맡겼기 때문에 인터파크 사이트에서 컨텐츠를 이용하더라도, 마치 다른 사이트를 보는 것처럼 통일성이 결여된다. 단순히 타 사이트와 비교해서 없는 컨텐츠를 짜 맞추기에 급급한 것처럼 보여진다.
하지만, 오프라인 광고의 효과를 톡톡히 본 사이트로 인터넷 쇼핑몰의 선두자리 매김을 꾸준히 하고 있다.
3. 맞춤정보
회원에게 제공되는 맞춤정보는 인터파크 사이트내의 MyPage에서 확인이 가능하지만, 일반적인 사이트에서 제공되는 개인정보 및 쇼핑몰 할인 쿠폰, 인터파크 상품권에 관련된 개인정보와 고객의 주문내역을 확인 할 수 있는 수준이다. 그다지 특이할 만한 맞춤정보는 제공되지 않지만, 쇼핑몰의 특성상 소비자에게 신뢰를 줄 수 있도록, 상품의 배송정보라든지, 내가 주문한 상품의 현재 위치 등을 이메일을 통해 바로 바로 알려주는 점은 운영을 잘 하고 있다고 보여진다.
4. 커뮤니티
쇼핑몰이라는 사이트 주제의 특성상 커뮤니티가 활성화되기는 어렵다. 커뮤니티의 활성화를 위한 필수조건인 게시판은 회원들의 쇼핑몰 이용에 대한 불만만 가득한 게시판이 될 소지가 있으므로 회사차원에서 만들기가 어려울 것이다. 따라서 다른 특별한 대책이 없는 한 커뮤니티의 활성화는 어려울 것이다.
5. 사이트 운영
사이트 운영은 규모에 비해 허술한 점이 많다. 대표전화가 통화중일 경우가 많으며, 24시간 회원에게 서비스를 제공하지 않는다. 업데이트도 지난 날짜의 정보가 그대로 실려있다. 따라서 회원들에게 신뢰감을 잃을 수 있다. 회사의 급속한 성장이 안일한 운영을 초래했다고도 볼 수 있다.
6. 디자인
대체로 파스텔 톤의 편안하고 깔끔한 디자인으로 구성되어있다. 복잡하지 않고 심플하면서도, 정교한 이미지와 배너디자인의 우수성 등을 볼 때 디자인의 구성은 좋은 평가를 받는다. 하지만, 각 페이지마다 디자인의 통일성이 결여되는 것은 큰 단점으로 지적 받을 만 하다.
7. 경품마케팅
다양한 경품마케팅을 통한 이벤트를 많이 준비한다. 신규 회원모집보다는 기존회원에 대한 유지에 더 힘쓰는 듯하다. 하지만, 마케팅부서의 운영은 미숙하기 그지없다. 참여자 회원들의 불만을 사는 이벤트는 오히려 그 사이트에 대한 신뢰감을 잃게 되는 요인이 될 수 있다. 대형 사이트라 하더라도 마케팅을 외주업체에 의존할 경우는 그 외주업체를 잘 살필 필요가 있다. 인터파크의 경우 이벤트 마케팅의 문제점을 많이 드러내는 곳으로 그런 점을 개선할 필요가 있다.
8. 총평
온라인 상의 광고보다는 지하철 등의 오프라인을 통한 광고로 더욱 유명해진 쇼핑몰이다. 우리나라의 초창기 인터넷 쇼핑몰의 선두주자로 뛰어들어 성공한 케이스로 사람들의 입에서 입으로 전달되는 광고효과 또한 톡톡히 본 사이트이다. 쇼핑몰로서의 상품의 다양성이나 사이트의 구성 등은 특이할 만한 점이 없으나, 항상 앞서가는 기획으로 쇼핑몰의 선두자리를 유지하는 듯 하다. 특히 일본시장의 진출은 우리나라의 인터넷 사업을 발전시키는데 큰 견인차 역할을 할 듯하다. 앞으로 그 시장에서의 성공여부는 더 두고봐야 할 듯 하지만, 쇼핑몰의 선두 그룹으로서 시도를 꽤하는 점은 다른 쇼핑몰에서 배워야 할 점이 아닌 듯 싶다.

키워드

인터넷,   쇼핑몰,   비교분석,   크레이티브,   제안서