국제마케팅의 문화적 환경

목차

1 국제마케팅의 문화적 환경

2 문화의 개념

3 문화적 환경의 중요성

4 문화적 환경과 해외소비자 분석

5 문화적 환경의 부분적 평가

6 언 어 : Spoken 언어와 Silent language ( bodylanguage )

7 종 교

8 가치관 및 규범

9 자의식 및 공간개념 ( sense of self and space )

10 시간에 대한 개념

11 미적감각

12 문화적 환경의 종합적 평가

13 호프스테드 ( Hofstede ) 모델

본문내용

문화의 개념
1. 학습된 행위
2. 전체사회의 구성원에 의해 공유-행동, 가치관, 느낌에 영향
2. 문화적 환경의 중요성
1. 각 해외시장의 소비자 행동의 차이를 초래
* Camplbell ( P & G ) 수프의 실패사례
2. 문화적 충격 ( Cultural shock ) 의 초래
각 해외시장의 유사점과 차이점을 발견 소비자행동에 미치는 영향파악 적절한 Marketing Mix 개발
2. 자기 준거기준의 포기 : 자기가 익숙한 문화적 환경에
의하여 타문화권의 소비자행동을 평가
4. 문화적 환경의 부분적 평가
* Nine Nations of America
* EEC 내의 문화적 다양성 :German 계 ( 독일, Dutch, 덴마크 )
Latin 계( France, Italy )
Anglo 계 ( Britain, Belgium )
지중해 ( 스페인, 포르투갈, 그리스)
언 어 : Spoken 언어와 Silent language ( body language )
1. Spoken 언어
GM 의 NOVA 사례
한국의 대영자전거 실패사례, 현대의 Pony Excel 사례 ( Hyundai )
상표명 : Phillips 의 Emerson 사례
Magnavox Honda 의 Legend vs. Acura
불란서에는 불어로 상담해야 한다
숫자의 경우 : Channel NO.5. ( 4 와 13의 의미 )
2. 얼굴표현
Business 상담에 영향을 미치는 표현이 거의 비슷
( 예 : a. 눈섭올림 happy, 눈섭내림 자신만만
b. eye contact : 직접 마주보며 대화 )
( 남부인은 보다 민감 : 그리스인 direct eye contact )
3. Body language ( 제스쳐 ) : 대부분의 제스쳐가 공통
북부유럽과 지중해연안의 차이가 큼
사용빈도 : 남부유럽 > 불란서 > 북부유럽
공동 제스쳐 : 주먹을 흔듬 ( anger ), 하품 ( boredom ),
얼굴을 만짐 ( shame )

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