추락에서 도약으로 시스템요법

소개글

추락에서 도약으로 시스템요법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 시스템이란 무엇인가?

2. 왜 시스템이 중요한가?

3. 시스템이 성악설의 가정 하에 설치된다는 것은 무슨 뜻인가?
(사람들이 악하다?)

4. 시스템과 사람과의 관계

5. 효과적으로 작동된다고 생각되는 시스템의 예

6. 제대로 작동되지 않는다고 생각되는 시스템의 예

본문내용

부서간 정치적 갈등을 조정하는 시스템이 제대로 구비되고 작동되어야 한다.
6. 주변 제약조건의 간과
시스템 도입을 위해 얼마나 많은 시간과 예산을 투자해야 하는지 등의 주변 제약 조건을 따져봐야 한다. 하지만 많은 기업들이 CRM을 실행할 때 그것을 둘러싼 제약 조건들을 무시하는 경향이 있다. 올바른 정착을 위해서는 이런 제약 조건들에 대해 사전에 철저하게 대비할 필요가 있다. 일례로 시스템 도입에 있어 단계적인 추진이 중요하다. "크게 생각하되 시작은 작게"라는 모토를 가지고 효과를 볼 수 있는 영역을 찾아서 전략을 수립하고 실행해서 효과를 검증 한 이후에 확대 적용하는 것이 중요하다. CRM의 중요성을 인식하고 빠른 실행을 위해 많은 기업들이 대규모 프로젝트를 발주하는 경우를 많이 볼 수 있다. 그러나 대부분 도입 이후에 어떻게 활용하여야 할지 고민하는 모습을 많이 보게 된다. 충분한 고찰 없이 무모하게 뛰어들기보다는 천천히 발판을 다지면서 진행하는 것이 가장 빠른 실행과 도입이 될 것이다.
어느 약이던 사용자와 상황에 따라 보약이 되기도 하고 독약이 되기도 한다. CRM 시스템에 대한 정확한 이해와 적합한 수행만이 기업의 목표달성에 도움이 된다

키워드

추락에서 도약으로 시스템요법,   시스템,   독후감,   성악설,   케이스,   추락에서 도약