인터파크에 관하여

소개글

인터파크에 관하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론
1. 우리가 인터파크 를 선택한 이유
2. 원하는 물건을 e-세상에서


본 론
part Ⅰ◑
◈인터파크는 어떠한 기업인가◈
part Ⅱ◑
1. 기업의 경쟁력 및 마케팅 전략
2. 같은 동종 기업과의 비교분석
3. 홈페이지 분석

결 론
⊙기업의 조사 분석을 마치며⊙

본문내용

HOP은 인터파크에 비해 화면구성이 잘 되어있으나 CJ39쇼핑에 비해 불편하다.
홈페이지 구성(효율적)
LGESHOP CJ39쇼핑
불편함 편리함
인터파크
홈페이지 구성(비효율적)
3. 홈페이지 분석
♣ 홈페이지 분석
(1).서비스 비교(세 쇼핑몰을 비교했을 때 각 쇼핑몰들이 갖고 있는 특색있는 서비스)
▶ 인터파크
- 대우 맞춤 PC샵 : 고객이 원하는 사양에 따라 선택하는 주문형 맞춤 PC. 컴퓨터가 보편화 되면서 고객들은 브랜드를 보고 컴퓨터를 구입하는 것이 아니라 자기가 원하는 사양의 컴퓨터를 구입하기를 원한다. 그런 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 서비스라고 보여진다.
- CONTENTS MALL : 만화, 음악, 영화, 영화계소식에 대한 컨텐츠 제공.
- BUY&SELL : 고객들간에 상품을 사고 팔 수 있는 서비스.
다수의 판매자와 다수의 구매자가 자유롭게 거래하는 완전자유경쟁모 델을 지향. 안정성과 신뢰성을 보장하기 위해 신용점수 제도 실시하여
신용점수가 -30점보다 낮을 경우 "내 물건 팔기" 및 "상품구매"를 할 수 없다. 또한 구매자가 상품대금을 인터파크 Buy&Sell에 입금하고, 판매자가 상품을 배송한 후 구매자가 수령확인을 해야만 상품대금이 판매자에게 송금함으로써 안전한 판매/구매 서비스를 제공한다.(거래 매매보호장치)
- 쇼비즈펀드 : 영화,음반, 애니메이션, 게임, 공연 등의 제작비 중 일부 또는 전액 을 지명채권형태로 인터넷을 통해 일반 대중들에게 공개모집하고, 제작이 완료되어 얻는 수익을 투자지분에 따라 배당하고, 공모 후부 터 수익배당 이전까지 그 투자지분을 사고 팔 수 있도록 하는 시장.
- 컴퓨터 → PC견적서 : 부품의 견적서를 뽑을 수 있다.
- 상품마다 배송 담당자가 나와있다. 신뢰를 주기 위한 것으로 보여진다.
▶ CJ39쇼핑
- 맞춤 TV 홈쇼핑 : 자기가 원하는 상품을 등록하여 TV홈쇼핑에서 그 상품방송이 할 때 E-mail이나휴대폰으로 알려주는 서비스. CJmall 특허.
- 카탈로그 SHOP : 인터넷으로 카탈로그를 볼 수 있다.
- 동영상 쇼핑 : 제품을 여러각도에서 본 사진을 볼 수 있다.
▶ LGESHOP
- 고객평가우수상품 : 고객들이 각 상품에 성적을 매겨 선정한 것으로 고객들에게 상품 에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 서비스라고 생각된다.
- 신상품 : LG이숍에 오라온 신상품들을 볼 수 있는 곳.
- 각 품목별로 가이드와 구매 노하우를 제공하여 상품 선택시 도움을 준다.
- 각 품목마다 베스트셀러, 고객평가우수상품 등을 표시하여 고객들이 제품의 품질에 대하여 믿을 수 있도록 하였다.
(2) 구성
▶ 공통사항
쇼핑몰의 경우 홈페이지 구성을 보면 위에 가장 큰 목록의 메뉴(서비스)들이 나열되어 있으며 그 목록들을 선택하였을 경우 좌측 상단에 그에 속한 목록들이 나오게 되어있 다. 이것은 사람들이 홈페이지 방문시 상단을 가장 먼저 보게 되며 왼쪽부터 보는 습관 을 고려한 것이다.
▶ 인터파크
인터파크는 어떤 틀에 짜여진 제품을 제공하는 것이 아니라 다양성을 강조하고 고객의 선택의 폭을 넓히는데 주력.
쇼핑몰들이 갖고 있는 서비스 제공의 일률적인 면을 없애고 다양한 서비스 제공.
▶ CJ39쇼핑
다소 비싼 제품들을 소개. 고급스러운 이미지를 제공함으로써 인터넷 쇼핑몰이 주는 제품에 대한 불안감을 줄였다. TV홈쇼핑과 연결시켜 인터넷쇼핑몰을 즐길 수 있도록 하는데 주력한 듯하다.
마치 TV 홈쇼핑을 인터넷에 옮겨놓은 듯하다.
그림과 글을 적당히 잘 조합하여 사용하여 가장 눈에 잘 들어온다.
▶ LGESHOP
화면구성이 각 페이지마다 틀려 통일감이 떨어지고 산만한 느낌을 준다.
♣인터파크의 강점과 약점
(1) STRONGTH(강점) : 제품의 다양성
저렴한 가격
제 3자에 의한 신뢰도 인정
(2) WEAKNESS(약점) : 홈페이지 구성이 불편함
제품에 대한 정보가 부족함
(개인정보보호에 대한 신뢰도만 강조하여 제품에 대한 신뢰도 를 높일만한 자료들이 제시되지 못하고 있다
결 론
⊙기업의 조사 분석을 마치며⊙
⊙기업의 조사 분석을 마치며
비교하는데 가장 큰 특징으로 보이는것은 인터파크가 젊다는 것이였다
인터파크는 살 수 있는 제품종류가 상상을 초월하게 많았다 일반 용품은 물론이고 티켓, 관광, 쇼비즈, b2b 등 단순히 돈을 주고 물건을 사는것을 넘어선 눈에 보이지 않고 생각하기 힘든것들을 상품으로 만든다는 것에 놀랐다. 특히 문화쪽 상품들은 무한한 가능성이 있는데 그것을 시도하는 쇼핑몰이 인터파크이다.
CJ39쇼핑과 LG쇼핑몰은 주부를 대상으로 만든 사이트같다
상품의 종류도 아줌마스타일로 해놓았다
마치 동네 할인 마트에서 오늘의 세일품목들을 모아놓은 전단지를 보는 느낌을 받았다
너무 조잡했다 동영상으로 한 차원 높은 방법으로 제품을 소개하지만 그것은 일부에 속하고 LG쇼핑몰은 동영상보기가 어려웠다 플레이가 안되었다. 접속이 잘 안 되는 것은 고객들의 발길이 끊길 우려가 있는 요소라 생각되어진다..그리고 LG쇼핑몰에서는 모든 상품을 둘러 볼수 있는 것이 아니었다 조금 관심 있는 상품을 그냥 둘러보려 해도 로그인을 해야만 가능한 것들이 많아 짜증이 났다. 게시판 역시 로그인을 해야했다 인터파크는 로그인을 하지 않고 거의 대부분을 둘러 볼수가 있어 부담이 없었다
마지막으로, 인터파크에서 느낀 점은 고객에게 신뢰를 준다는 것이었다
고객들이 가장 염려하는 A/S라던가 배송문제 그리고 개인정보 보안에 관한 것들로 고객을 안심하고 물건을 살 수 있게 한다는 것이다 첫 페이지에서 그런 것들을 미리 숙지 할수 있다 찾기도 쉽고. 그러나 다른 사이트들은 앞에도 말했듯이 동영상으로 사람들을 현혹시키는데 중점을 두지 고객들이 가장 궁금해하는 것들은 감추고 있다 그렇기에 신뢰가 가지 않는다는 것이다
이렇게 인터파크 는 한가지만 보고 운영하지 않는다
앞으로 먼 미래를 보고 인터넷 쇼핑몰의 무한한 가능성을 발견하고 인터넷의 장점을 최대한 살리려고 노력한다. 끊임없이 노력하고 있음을 우리 조는 느꼈다 이번에 인터파크가 6주년을 맞이하였다 벌써 6년이나 되었다
인터파크가 쌓아온 신뢰는 쉽게 무너지지 않을 것이다

키워드

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