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것이다. TNT 가 다이너마이트가 아닌 배달업체라는 것을 고객들이 알아야 한다. 그리고, DHL 의 약점이라고 할 수 있는 비싼 가격에 대해서도 검토해야 할 것이다. DHL 은 가격이 비싸더라도 서비스가 좋으면 고객들이 믿고 찾는다는 약간은 위험한 자만심에 빠져있다. TNT가 보다 더 저렴한 가격으로 동일한 서비스를 한다면 DHL 을 능가할 수 있다.
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