HR 전략 & Balanced Scorecard-비즈니스 전략과 HR 전략의 연계

소개글

HR 전략 & Balanced Scorecard-비즈니스 전략과 HR 전략의 연계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 비즈니스 전략과 HR 전략의 연계

2. Balanced Scorecard(BSC)의 구축과 실행

본문내용

고품질, 저비용의 프로세스 창출을 위한 적극적인 팀 활용 및 이를 통한 경쟁력 확보
동기 부여 및 구성원간 협력을 중시
구성원 모두 규칙 및 수행해야 할 업무에 대한 명확한 이해
평가 중시 및 평가 결과에 의한 보상
지속적 개선 필요성에 대한 마인드 및 환경 구축
구성원들이 창의성 발휘가 가능할 수 있도록 필요 자원의 적극적 지원 및 편안한 환경 조성
기본적으로 높은 보상 제공 : 양질의 훈련, 보상, 복리후생 제공
서류 작업, 관리 업무에 많은 시간이 투입되지 않도록 하는 것이 필요
창조성을 저해하는 조직 장벽의 지속적 제거
개인간 차별화를 확대시키는 보상 시스템의 지양 : 실패에 대한 두려움 발생
고객에 대해 만족할 수 있도록 구성원의 만족도 관리
고객 서비스의 마인드를 가지고 있는 구성원 확보
고객 서비스를 가장 중요한 활동으로 제시
서비스 문화 창출을 위한 경영 이념/행동 규범을 제시
고객 니즈를 충족시킬 수 있도록 구성원들에게 상당한 자율권을 부여
...
1. BSC의 이해
기존 시스템은 단순히 사후적으로 발생한 결과만을 나타냄(Lagging Indicator).
전사 전략과 직접적으로 연계되어 있지 못함.
부문간 Communication과 상호 연계가 충분히 고려되지 않음.
실제 문제 해결을 위한 활동보다는 단순 관리 또는 설명에 중점이 두어짐.
방대한 양의 지표 관리로 인해 Information이 아닌 단순 Data가 양산되고 있음.
명확한 관리/책임 주체가 설정되어 있지 못함.
지표간 인과관계가 명확하지 못함.
관련지표의 개선을 위한 적절한 조치에 관한 정보가 담당자에게 주어지지 않는 경우가 많음.
일반적으로 재무적 관점에만 치중되어 있음.

키워드

HR,   비즈니스전략,   인적자원,   인적자원관리,   인사관리,   경영전략