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개인 고객 대응의 2가지 측면
사원은 고객이라는 발상의 전환
새로운 서점의 등장으로 업태 변동이 일어난다
신입사원 교육 사이클
이동 사무실 계획상호적 인사 고과 제도의 도입
클레임 조기 해결을 위한 연락망
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전문직 윤리와 내부직 고발에 관한 PPT자료.
학습지도안_파워포인트
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소개글