좋은 설문지 만들기와 설문지 작성

소개글

좋은 설문지 만들기와 설문지 작성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 설문지법이란?

2. 설문지법의 장단점(▶표로 제시)

3. 설문지 작성 순서(▶도식으로 제시)

4. 자료수집방법 (설문지 적용방법)

5. 개별항목의 내용 결정

6. 질문 형태의 결정
1) 개방형 질문 (open-ended response question)
(1)장점
(2)단점
2) 폐쇄형 질문 (close-ended response question )
(1)장점
(2)단점
● 폐쇄형 질문의 종류
① Close-ended with Ordered Choice (선택이 주문된 폐쇄적 질문)
② Chose-ended with Unordered Response Choice (선택이 무질서적인 폐쇄적 질문)
③ Partially Close-ended (부분적인 폐쇄적 질문)
● 폐쇄형 질문의 다양한 형태
① 찬부식 질문
② 체크리스트
③ 다항선택식질문
④ 서열식 질문
⑤ 척도형 질문
⑥ 해당자 부수 질문

7. 질문 순서의 결정
1) 배열 상 유의사항
(1) 시작 질문
(2) 본 질문
(3) 종결 질문

8. 사려 깊은 답변 북돋우기
★ 조사 오류가 발생하는 경우!!
★ 조사 오류 방지하기

9. 질문지 작성

10. 우편 설문지

11. 형과 문자(format and printing) - 설문지의 틀과 글자는 어떻게 작성할까?
● 앞표지(The Front Cover)
● 뒷표지(The Back Cover)

본문내용

사에서는 응답자가 질문에 대해 어떤 생각을 가지기 전에 우편질문지를 보기 때문에 질문지에 나와 있는 표지, 그림, 크기, 정돈상태에 영향을 받을 수 있다. 그래서 응답자들이 동기 유발적이 되거나 사기가 저하될 수 있다.
10. 우편 설문지
·대답을 유도하는 것은 우편 설문지를 만드는데 중요한 초점이 된다.
·응답자들은 그 조사가 가치 있다고 생각할 때 조사에 답하므로 예시를 사용하는 방법과 사람들이 언제 눈에 보이는 신호들에 대답하는지에 대한 지식을 연구하여 좋은 설문지를 만들어야 한다.
·우편설문지는 사용하는 사람들을 위해 만들어 져야 한다.
복잡하고 어지러우면 사람들이 읽지 않기 때문에 관계없는 말은 생략하고 꼭 필요한 예시로 시작한다.
·'모든 질문에 답하라' 또는 나중에 필요한 지시사항으로 시작해서는 안 된다.
·조사에 임하는 시간이 가치 있는 것으로 확신하게 하고 사람들이 흥미 있게 다가갈 수 있도록 설문지의 앞부분을 이용한다.
11. 형과 문자(format and printing) - 설문지의 틀과 글자는 어떻게 작성할까?
설문지의 틀은 양쪽 각 페이지 안에 인쇄하는 것이 효과적이고 전문적으로 보이는 인쇄의 방법이다. 여전히 설문지에서 정돈되고 정형화된 종이가 더 읽기 쉽다는 것을 알 수 있다. 타이프 치는 크기는 질문자의 필요에 따라 다양화될 수 있다. 예를 들어 연장자를 대상으로 하는 설문지는 12포인트보다 더 넓게 타이프 해야 할 것이다.
앞표지(The Front Cover)
설문지가 더 흥미 있게 보이기 위해서는 앞표지를 심플하게 꾸민다. 이것은 사람들의 호기심을 자극한다. 앞표지에 표지 글자나 세부지시 사항, 우편 상호 명, 지원해주는 기관을 넣어서는 안 된다. 질문이 있는 사람들을 위해 장거리 무료전화번호 등을 넣는다. 잘된 설문지는 다음 4가지를 포함한다.
① 응답자가 설문지를 열 수 있게 동기화 하는 제목
연구하는 제목을 명확하게 하고 무엇에 관한 조사인지, 그 요점을 간단하게 전한다.
② 그림이나 예화들은 통계를 알아 볼 수 있게 도와준다.
③ 이 연구를 도와준 사람
④ 설문지를 보낼 주소
뒷표지(The Back Cover)
·뒷표지에는 응답자들이 쓰고 난 빈 공간, 페이지의 맨 아래쪽에 응답자들이 쓸 논평의 공간이 있어야 한다.
·응답자들이 설문지를 돌아보고 완성한 것에 대한 감사가 있어야 한다.
참고문헌
1. 마케팅조사원론 - 안광호 임병수.
2. 연구방법론 - 김창호

키워드

설문지,   설문지 작성,   설문지법,   자료수집,   질문지,   우편설문지