6시그마 경영의 도입 필요성과 실천방안

목차

1.서론

2.6시그마 경영의 이해
(1)정의
(2)추진방법

3.주요기업의 도입 사례
(1)모토로라
(2)GE
(3)소니
(4)삼성SDI

4.성공적 도입방안
(1)6시그마 경영 도입이 필연적인 추세
(2)충분한 사전준비와 체계적인 도입
(3)실질 중시 및 가시적 성과 추구
(4)CEO의 주도하에 시스템적으로 지원
(5)전사전략과의 정합성 유지가 성공을 위한 충분조건

본문내용

게 분석하고 이해해야 한다. 따라서 표면에 드러난 방법론을 배우는 것으로는 성공할 수 없으며, 본질을 파악하고 자사의 환경에 맞게 소화해야 하는 노력이 필요하기 때문에, 자사의 상황을 감안하여 언제 어떻게 추진하는 것이 좋은지를 냉철하게 판단해야 할 것이다.
6시그마 경영은 통계적 방법론에 능통한 핵심인력을 배출하는데 6개월 정도가 소요되고 조직의 변화관리까지 감안한다면, 단기간에 성과를 내는 것은 불가능하기에 때문에, 충분한 준비과정을 거친 후에 추진해야 할 것이다. 또한 6시그마 경영의 선진기법과 기(期) 추진중인 경영개선활동을 접목시켜 자사에 적합한 방법을 찾는 것도 좋은 방안이라 할 수 있겠다. 품질개선활동 및 프로세스 혁신 등 지금까지의 혁신활동을 존중하되, 6시그마 경영의 관점에 통합하는 안목이 필요하다.
3. 실질 중시 및 가시적 성과 추구
6시그마 경영의 1차 목표는 수익극대화이다.
원가경쟁력 제고와 재무성과 창출이 궁극적인 목표이며, 일하는 방법의 표준화, 문화 구축, 우수 인력 양성 등은 6시그마 경영의 부산물일 따름이다. 따라서 보다 높은 재무성과를 낼 수 있도록 경영상의 핵심과제에 역량을 집중해야 할 것이다. 또한 이벤트 중심의 활동을 지양하고 수익과 직결되는 개선과제만을 엄선한 후에 Top-down 방식으로 추진해야 할 것이다. 기업경쟁력 향상에 초점을 두고 도움이 되지 않는 슬로건·표어 등 외형적인 활동은 중단해야 하며, 핵심인력 중심으로 내실있게 추진하되, 참여인원을 늘려가서 조직전체에 뿌리내리도록 해야 하고, 구체적인 개선목표를 언제까지, 어떤 방법으로 달성할 것인지를 명확하게 명시해야 할 것이다.
4. CEO의 주도하에 시스템적으로 지원
6시그마 경영의 실천에는 최고경영자의 역할이 매우 중요하다. 경영층부터 6시그마의 본질과 개념을 올바로 이해하고 6시그마의 기초교육을 이수하는데 솔선수범하는 자세가 요구된다. 도입 초기에 최고경영자가 6시그마 추진에 대한 적극적인 의지와 강력한 리더십을 보여주지 않으면, 6시그마는 구호 뿐인 외침으로 끝날 가능성이 높기 때문에, 최고경영자는 인재 육성 및 개선활동을 제반 시스템 구축을 지원하고, 6시그마 경영의 실적과 진행상황을 지속적으로 체크하는 관심이 필요하다. 또한 6시그마 경영의 활동내용을 인사고과 및 승진에 반영하는 등의 제도적으로 임직원 전체의 참여를 유도하여, 그 효과를 극대화시키는 동기부여방식을 같이 병행하는 것 역시 중요하다. 기존의 QC, 제안제도 등을 흡수·통합하여 최고경영자가 직접 수여하는 품질대상을 제정함으로써, 회사에서 가장 권위있는 상으로 자리매김시키는 것도 6시그마 경영의 정착을 위한 좋은 방법이 될 수 있을 것이다.
5. 전사전략과의 정합성 유지가 성공을 위한 충분조건
6시그마 경영의 정착을 위해서는 회사 목표 및 전략과의 연계가 필수적이다. 6시그마 경영은 생존은 위한 필요조건이지 충분조건은 아니기 때문에, 기업전략과의 연계가 잘못될 경우 경영의 질은 높아져도 기업은 쇠퇴할 가능성이 높으므로 유의해야 한다. 모토로라와 폴라로이드 등은 품질혁신에는 성공했으나, 전략상의 잘못으로 인해 실패를 맛보았음을 타산지석으로 삼아야 할 것이다. 따라서 기업전략에 맞게 6시그마 경영을 도입해야 하며, 회사의 방침·전략과 연계한 전사차원의 혁신활동으로 6시그마 경영을 추진하고, 경영진이 모여서 회사의 고질적인 문제점을 도출하고 이를 해결하기 위한 마스터플랜을 먼저 수립하는 것이 중요할 것이다. 회사의 비전·전략·목표를 설정하고 성과지표 및 현 수준을 명확하게 해야 하며, 이러한 여건이 갖추어졌을 때, 비로소 6시그마적 관점이 기업에 도움이 되는 것임을 잊어서는 안될 것이다.

키워드

6시그마,   품질관리,   생산관리,   GE,   경영혁신,   경영학