본문내용
제 9 조 [하자보수]
1. “공급사”는 개발산출물에 대해 하자보수기간을 최종인수일로부터 1년으로 한다.
2. “공급사”는 하자보수 기간 내에 “구매자”의 보수 요청을 접수한 날로부터 다음 각호에 따라, 적절한 조치를 취해야 한다.
1) 장애 발생
- 4시간 이내 연락
- 원인분석 및 복구: 1일 이내 복구
2) 단 “공급자”가 1항의 일정을 준수하지 못 할 경우 요청을 접수한 즉시 사유를 “구매자”에게 보고하여 일정을 조정할 수 있다.
3) “공급자”의 귀책사유로 인한 하자가 아닌 경우(“구매자”의 귀책사유 또는 천재지변에 의한 하자 등)에는 품질보증의 범위에서 제외된다.
1. “공급사”는 개발산출물에 대해 하자보수기간을 최종인수일로부터 1년으로 한다.
2. “공급사”는 하자보수 기간 내에 “구매자”의 보수 요청을 접수한 날로부터 다음 각호에 따라, 적절한 조치를 취해야 한다.
1) 장애 발생
- 4시간 이내 연락
- 원인분석 및 복구: 1일 이내 복구
2) 단 “공급자”가 1항의 일정을 준수하지 못 할 경우 요청을 접수한 즉시 사유를 “구매자”에게 보고하여 일정을 조정할 수 있다.
3) “공급자”의 귀책사유로 인한 하자가 아닌 경우(“구매자”의 귀책사유 또는 천재지변에 의한 하자 등)에는 품질보증의 범위에서 제외된다.
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