세븐일레븐

소개글

세븐일레븐에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 7-ELEVEN
▷ 회사 소개
▷ 회사 연혁
▷ 경영 방침
▷ 세계속의 기업

2. 7-ELEVEN의 특색
▷ 물류체계
▷ 운영
▷ 가맹점과의 관계
▷ 상품관리
▷ 규모의 경제

3. 시스템 장점

4. 가맹점 종류

5. 비교하십시오

6. 행사안내
▷상품전시회

7. 상품정보

8. 7-ELEVEN의 과제

9. 7-ELEVEN & 타업체와의 비교분석
▷ 점포수 측면
▷ ATM 서비스

10. 성공한 점포
▷ 성공사례
▷ 7-ELEVEN 변화대응법
▷ 7-Eleven이 지향하는 방향

본문내용

신뢰감이 가는 본사의 상품운영정책 때문에 우리 부부는 보람을 느끼면서 안심하고 점포를 운영하고 있습니다. 더 좋고 훌륭한 매장 만들기에 최선의 노력을 하겠습니다.”라고 말씀하시며 7-Eleven 가맹점사업시작을 잘 했구나 하는 생각을 하신다고 한다.
▷ 7-Eleven의 변화대응법
7-Eleven은 매일 매일의 변화 즉, 아침·점심·저녁의 변화에 대응해서 손님의 매일생활을 편리하게 서포트하는 점포이다. 유통업은 다른 이름으로“변화대응업”이라고 한다. 변화에 대응하는 점포만이 살아 남을 수 있다. 또한 손님들이 요구하는 청결과 친절함의 정도는 점점 높아지고 있으므로 거기에 부응할 수 있도록 점포의 Cleanness. Friendly레벨을 한층 더 높여 나가야한다.
이러한 시대에 점포가 손님의 변화에 대응하기 위해서 그 의지를 나타내는 수단이 바로 발주 및 매장구성이다.
그러므로 점포에서 가장 중요한 업무는 발주이다. 발주에 따라 매출과 이익이 전혀 달라진다.
게다가 발주는 일기예보를 시작으로 상품정보, 점포주변 손님의 움직임 등 다양한 정보를 활용하는 고도의 판단업무이다.
발주가 바뀌는 것이 매출, 이익을 높이는 가장 중요한 포인트이다. 가설 있는 발주만이 손님들에게 점포의 의지를 나타내는 수단이다. 손님의 변화에 따라가기 위해서는 본부와 단품관리를 함께 실시하며, 발주를 통해 의지를 가지고 점내를 매일 바꾸어 나감으로써, 빠르게 변화하는 고객의 니즈(Needs)에 7-Eleven의 의지를 가지고 대응해 나갈 수 있다.
▷7-Eleven이 지향하는 방향
편의점에 있어 푸드라고 하는 것은 없어서는 안 될 필수 아이템이며, 또한 장기적인 관점으로 봤을 때 7-Eleven이 나아가야만 하는 방향이다.
사람들의 생활 패턴이 빠르게 변화하고 있다. 홀로 사는 독신가족이 증가하고, 사람들은 시간이라고 하는 것을 다른 무엇보다도 중요시하게 되었다. 그리고 편의점 푸드는 시간에 구애받지 않고 언제나 내가 원하는 시간에 빠르게 해결할 수 있다는 점에서 현대 사회에 가장 잘 어울리는 식생활 패턴으로 빠르게 정착할 것이다. 그만큼 푸드가 편의점에 있어서 중요한 상품이기 때문에 7-Eleven은 많은 돈을 들여서 푸드 공장을 짓고 푸드쪽으로 끊임없이 투자를 하고 있다.
푸드는 분명히 수요가 있는 상품이며 장래성이 있는 상품이다. 단품관리를 통해 푸드의 판매량이 미약한 점포라 할 지라도 분명히 판매 흐름이라고 하는 것을 읽어 낼 수 있다. 그리고 일단 소비자의 구매 성향을 읽어낸 후에는 적극적으로 발주를 하여 손님에게‘내가 지금 무엇을 당신에게 팔려고 한다’는 의지를 표현해야 하는 것이다. 그리고 발주만 해놓고 그치는 것이 아니라 적극적인 태도로 권유판매를 함으로써 자신의 의지표명을 좀 더 분명하게 할 수 있을 것이다. 당장 눈에 띄게 판매량이 증가하지 않는다 하더라도 지속적인 노력을 통해 고객은 7-Eleven에 푸드가 있다는 사실을 인지할 것이고, 이는 언젠가는 반드시 구매로 이어질 수 있다. 바로 이것이 7-Eleven이 지향하는 방향인 것이다.

키워드

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