한국IBM의 구조조정과 경영혁신

소개글

한국IBM의 구조조정과 경영혁신에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◎ 한국IBM

◎ 모기업 미국 IBM의 구조조정
1.IBM의 3대 경영 이념
2.IBM의 구조조정의 원인
3.IBM의 구조조정의 전개
4.IBM의 구조조정 과정
5.미국 IBM이 구조조정을 성공적으로 이끈 거스트너 회장
6.미국IBM 구조조정의 중요점

◎ 한국IBM의 구조조정
① 인력 및 조직구조의 조정
② 매트릭스 팀제와 모빌오피스제의 도입
③ 새 인적자원관리와 기업문화
④ 새 노사관계의 정립

◎ 구조조정의 성과와 시사점
1. 구조조정과 경영혁신을 통하여 한국IBM의 경쟁력이 어떤 면에서 강화되었는지를 자세히 분석하라.
2. 인적자원관리가 한국IBM의 경쟁력강화에 어떻게 기여하였는지를 전략적 인적자원관점에서 설명하라.
3. 한국 IBM에서 구조조정과 경영혁신의 성공요인을 전략적 조직개발과 변화관리관점에서 분석하라.
4. 한국IBM의 조직문화 특성을 정리하고, 이것이 한국IBM의 경영성과와 경쟁적 비교우위에 어떻게 기여하고 있는지를 분석하라.

본문내용

지만 한국IBM은 많은 고통을 감수하고도 변화에 순조롭게 적응함을 통해서 성공적인 경영혁신을 달성할 수 있었던 면에서 한국IBM의 변화관리 능력도 뛰어 났다고 볼 수 있습니다. 즉 한국IBM은 더욱더 큰 성과증대를 위한 변화과정을 실시함으로서 조직체의 전략적 목적을 성공적으로 달성하기 위하여 조직을 간소화하고 아웃소싱으로 이에 적합한 조직 구조를 설계하였고, 매트릭스 팀제와 모빌오피스제도 등을 도입함으로써 성공적인 직무개선과 하부구조조정을 하였고 노사와의 새로운 관계를 정립하고 팀웍과 새로운 리더십을 강조하는 새로운 가치, 비전이 정립으로 조직문화를 개선함으로서 성공할 수 있었습니다. 그리고 이처럼 어려운 시기가 아님에도 구조조정을 실시한 것은 미래의 불확실성에 대한 철저한 대비가 되었다고 생각합니다.
4. 한국IBM의 조직문화 특성을 정리하고, 이것이 한국IBM의 경영성과와 경쟁적 비교우위에 어떻게 기여하고 있는지를 분석하라.
현대조직에서 조직문화에 대한 관심이 고조되고 있는 것은 조직문화와 조직체성과 간에 밀접한 관계가 있기 때문입니다. 조직문화는 조직구성원들이 공유가치로서 그들이 행동에 지배적인 영향을 주고, 나아가서는 조직문화는 조직체성과에 많은 영향을 줍니다. 조직문화가 조직체성과에 얼마나 기여하고 있는지에 대한 인가관계를 정확하게 그리고 과학적으로 분석하기는 매우 어렵습니다. 그것은 조직문화와 조직체성과 간에 작용하는 변수요인들이 너무 많고 복잡하여 이를 계량화하기가 매우 어렵기 때문입니다. 그러나 조직문화와 조직체성과 간의 밀접한 관계는 조직문화의 기능적 가치를 의미하고, 우수기업들이 모두 강한 문화를 가지고 있다는 사실도 성과지향적 문화특성이 존재한다는 근거가 됩니다.
♥ 조직문화의 성과 매개역할
♥ 한국IBM의 조직문화의 특성
한국IBM이 사업전략이 과거의 하드웨어 위주의 사업에서 서비스와 기술위주의 사업으로 바뀌고 한국
IBM의 기술력과 LG의 유통력을 결합시킨 LG-IBM이 설립됨에 따라서 인적자원관리의 개혁과 더불어
새로운 조직문화의 개발이 요구되기 시작하였습니다. 그리하여 한국IBM은 성과위주의 인적자원관리를
한층 더 강조하고 성과측정은 다면평가에 의하여 보다 투명하게 하였으며, 고객만족과 구성은 직무만
족에 대한 조사도 더욱 철저히 실시하였습니다. 전방위 평가제도를 통하여 인적자원관리를 실시하였
고, 평가도 직급별로 상위 15%, 중위70%, 하위 15%로 분류하여 이를 구성원들 개개인에게 피드백 해
주는 데에도 더 많은 노력을 기울였습니다.
구성원들의 보상은 개인의 능력과 실제 기여도를 기준으로 결정되었으며, 영업분야의 구성원들에 대
하여는 다른 분야의 구성원들에 비하여 다소 높은 수준의 임금을 보장하고 있습니다. 한국IBM의 임금
수준은 국내에서 최고수준의 임금을 지불하는 5개회사의 평균치를 약간 상회하는 범위 내에서 구성원의
능력에 따라 차등 지급하도록 하고 있고, 전체 임금의 10%는 한국IBM의 성과에 따라 지급하도록 하
여 회사의 경상수지가 임금에 반영되도록 하고 있다. 그리고 1997년에 한국IBM은 일정한 예산을 복리
후생금으로 산정한 후 복지혜택의 선택과 사용은 구성원이 필요에 따라 결정하는 소위 '카페테리아'
복지후생시스템을 도입하여 구성원들의 욕구에 맞는 복지후생을 실시하기 시작하였습니다.
이러한 내용을 바탕으로 한국IBM의 조직문화와 이를 통한 경영성과와 경쟁적 비교우위를 정리한다면
◎ 과거의 하드웨어 위주의 사업 ⇒ 서비스와 기술위주의 사업
☞ LG-IBM의 설립으로 큰 유통력을 보유케 되었고 다른 컴퓨터 업체에 비해 좀더 큰 시장을 확보
◎ 성과위주 인적자원관리(다면평가 투명성 보장)
☞ 구성원들의 직무에 대한 동기부여를 가능케 함
◎ 고객만족과 구성원 직무만족에 대한 철저한 조사
☞ 고객과 구성원 모두의 만족을 꾀함.
◎ 구성원들의 보상
☞ 개인이 능력과 실제 기여도를 기준으로 결정
☞ 고객과 직접접촉하는 영어부분 구성원들에게는 다른 분야 구성원들에 비해 다소 높은 수준의 임금
☞ 전체 임금의 10%는 한국IBM의 성과에 따라 지급
☞ 1997년 카페테리아 → 구성원들의 욕구에 맞는 복지후생 실시
이러한 조직문화를 바탕으로 2001년 현재 한국IBM은 8,550억원의 매출과 741억원의 순이익을 얻을 수 있었고 성과를 바탕으로 한 임금제도로 인해서 구성원들은 자신의 직무에 더 충실 할 수 있었고 구성원들의 욕구를 생각한 복지후생을 바탕으로 타 기업에 비해 경쟁적 우위를 차지할 수 있었습니다.

키워드

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