마케팅의 이해

소개글

마케팅의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소비자 구매의사 결정과정을 논술하라
2. 소비자 행동연구와 마케팅과의 관계를 설명하시오.
3. 마케팅 자극과 지각형성을 논술하라.
4. 욕구와 마케팅 전략을 설명하라

본문내용

를 거쳐 원하는 정보를 구매하는 것까지 이르게 된다. 이 각각의 과정속에서 불필요한 정보는 걸러지게되는 것이다. 이러한 광고효과를 보는 단계를 인식, 관심, 평가, 시도, 채택의 과정으로도 나누어 볼 수 있다. 소비자는 여러 가지 광고와 더불어 의사소통을 함으로써 자신의 기호와 성격, 문화적인 배경을 통해 최종적으로 상품을 구매하게 된다.
4. 욕구와 마케팅 전략을 설명하라
고객의 욕구에 따른 마케팅 전략으로는 고객군의 세분화 정도와 고객의 성별, 나이, 취향 기타 여러 가지 제반 사항등을 조사하여 짜여져야 한다. 최근에 유행하는 마케팅 전략으로 감성전략이라는 것이 있듯이 소비자의 감성에 호소하여 제품을 팔려는 것이다. 지금부터 소비자의 욕구에 따른 마케팅 전략은 어떠한 것들이 있는지 알아보도록 하겠다. 먼저 마케팅 관리 과정을 알아야 하는데 마케팅 관리과정은 마케팅 기회와 문제분석(소비자 욕구 분석)과 Segmentation-Targeting-Positioning의 과정을 거쳐서 4P전략을 수립하고 전략을 수행하며 모니터링을 하고 그 결과를 통제하는 과정으로 이루어져 있다. 이때 소비자의 욕구에 따른 마케팅 전략이 가장 중요한 시발점이라고 할 수 있는데 먼저 소비자의 욕구를 분석하기 위해 수요 조사와 시장분석, 소비자 조사를 할 필요가 있다. 고객의 욕구가 동질적인 경우에는 아직 상품에 대한 지식이 별로 없고, 저렴한 가격으로 기본적인 서비스만을 원하게 된다. 하지만 현대 사회는 이제까지 볼수 없었던 수없이 다양한 고객의 이질적인 욕구를 충족시켜야 하기 때문에 시장세분화의 필요성이 있다. 즉 소득의 증가로 인해 상품에 대한 경험이 증가하므로 소비자가 자신의 욕구를 정의내릴 수 있는 단계이다. 이러한 단계에서는 상품의 설례에 있어 각기 다른 세분시장들의 기호에 맞게 상품이 디자인된다. 소비자의 욕구를 맞추기 위한 마케팅 전략으로는 여러 가지의 것이 있는데 간단히 몇가지만 살펴보도록 하겠다. 브랜드 전략은 소비자의 브랜드 욕구를 충족시키기 위해 구매력이 큰 소비자들을 위해 선별적으로 높은 가격을 제시하는 경우를 말한다. 소위 브랜드 효과로 인해 그 상품의 인지도와 가격이 결정되게 된다. 신제품 전략이라는 것은 그 기업의 제품군이 점차 노후화되면 수익 창출에 있어 어려움에 봉착하게 될 수도 있기 때문에 끊임 없는 R&D를 통해 신기술을 개발하여 소비자의 욕구를 뛰어넘는 제품을 만들 수 있도록 하는 전략이다.

키워드

마케팅,   마케팅 자극,   소비자,   고려대,   소비자 행동,   경영