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데, 이 방법은 모두가 매상을 자연스럽게 올리는 점장다운 대답이었다.
이런 사례로 보아 이 점장은 고객우위 마인드를 추구한 것 같다. 고객에게 투명한 기업이 되어야 한다는 생각으로 고객을 경영의 중심에 서게 해서 신뢰를 얻으려 하였다. 이 책을 통해서 이론적으로만 배웠던 고객우위 마인드가 무엇이고, 어떤 방법으로 해결에 나갔는지 알 수 있었던 것 같다.
이런 사례로 보아 이 점장은 고객우위 마인드를 추구한 것 같다. 고객에게 투명한 기업이 되어야 한다는 생각으로 고객을 경영의 중심에 서게 해서 신뢰를 얻으려 하였다. 이 책을 통해서 이론적으로만 배웠던 고객우위 마인드가 무엇이고, 어떤 방법으로 해결에 나갔는지 알 수 있었던 것 같다.
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