Raving fans (열광하는 팬)

목차

없음

본문내용

더 실천 해 가는 것을 세 번째 비밀에서 말하고 있다.
이 책은 고객에게 어떻게 인사를 하는지, 친절하게 보이려면 어떻게 해야 하는지, 고객을 만드는 방법은 무엇인지를 가르쳐주지 않는다.. 다만 이책은 고객 서비스에대한 철학을 송두리째 바꿔준다. 마지막으로 이 책은 서비스업계에 종사하는이 들에게 추천하고 싶은 소중한 지식이라고 생각한다......^^

키워드

Raving fans,   열광하는,   팬,   경영,   고객,   마케팅,   서평,   독후감