칭찬은 고래도 춤추게 한다

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리더가 원하는 것을 하도록 만들 수 있는 유일한 방법은 그들과 긍정적이고 신뢰감 있는 관계를 형성 하는 것이다. 긍정적인 관계를 형성하면 긍정적인 결과가 따라온다.
고등학교 다닐 때 동아리 활동을 하면서 단장을 맡았던 기억이 있다. 그때 어떤 일이 있었는지 곰곰이 생각하다 보면 정말 이 책에 무릎을 치지 않을 수 가 없다. 행사라도 할라치면 왜 그리도 할일 이 많은지.. 그때 내가먼저 짜증을 내고 명령을 하면 좋지 않은 소리가 떠돈다. 그러나 한번더 이해하고 도와줘서 고맙다거나 니가 있어서 무사히 행사를 마칠 수 있었다는 얘기를 하면 그 파급효과 또한 만만치 않다. 어린이들의 사회에서도 그런일 이 비일비재한데 경영 일선에선 얼마나 많은 일들이 생길까. 좋은 리더는 달리 있는 게 아니라는 생각이 든다

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