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본문내용
양하고 변덕스러워 만족시키기 어렵다고 말한다. 하지만 우리 소비자들은 진심으로 단골 고객이 되고 싶어한다. 구입하려는 상품이나 서비스에 따라 단골 업체가 있다면 소비자가 시간이나 여러 가지 사항들을 절약할 수 있기 때문이다. 소비자가 이리저리 기웃거리는 나비고객의 신세를 벗어나게 하려면 소비자의 신뢰를 얻을 수 있도록 사업체들은 노력해야 할 것이다.