본문내용
사장은 한 고객과의 대화를 통해서 감독관리강화에서 사전실수예방 마인드로 전환하였고 고객의 입장에서 제품을 생각하는 눈을 갖게 되어 다시 시장의 선두기업으로 돌아선다는 내용이다.
사실, 이 책은 어찌보면 너무나도 정말 너무나도 당연한 기업경영의 원리를 담고 있다. 하지만 현재의 기업들은 이러한 쉬운 원칙을 잊고 있는 것은 아닌지 하는 의문이 든다.
사실, 이 책은 어찌보면 너무나도 정말 너무나도 당연한 기업경영의 원리를 담고 있다. 하지만 현재의 기업들은 이러한 쉬운 원칙을 잊고 있는 것은 아닌지 하는 의문이 든다.
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