마케팅 성공사례-싸이월드(Cyworld)

목차

1. 싸이월드
   1-1 회사소개
   1-2 기업사명
2. SWOT 분석
   2-1 외부환경분석
    (1) 거시적 환경
     (2) 미시적 환경
    2-2 내부환경분석
    (1) 커뮤니티 사업 군의 Strength & Weakness
    (2) 전자상거래 사업 군의 Strength & Weakness
3. STP분석
4. 현재전략
5. 성공요인
6. 향후 전략 및 과제

본문내용

2. SWOT 분석
2-2 내부환경분석
(1) 커뮤니티 사업 군의 Strength & Weakness
Strength
① 관계위주의 서비스
② 모임 활동의 지원
③ 다양한 의사소통 방식
④ 쉽고 직관적인 인터페이스
⑤ 커뮤니티 활동을 무료로 지원
Weakness
① 기능 인지도 부족
② 불안정한 서버시스템
③ 보안의 문제
④ 낮은 인지도
2-2 내부환경분석
(1) 커뮤니티 사업 군의 Strength & Weakness
Strength
① 아기자기한 인터페이스 
② 고객이 자신만의 개성을 발휘 가능 
③ 선물을 통한 유대감 강화 
④ 판당고 스타샵 
⑤ 다양한 아이템의 제공 
⑥ 안정적인 수입원 
⑦ 고객과의 interaction 
⑧ 배너 광고가 없다.Weakness
① 재화의 부재 
② 높은 충성도의 고객이 부족 
③ 상업적인 측면 
④ 프라이버시 문제 
⑤ 사용이 불편함 
⑥ 게시판 수정의 어려움
3-1 Segmentation
성별비율 차트에서도 볼 수 있듯이 인터넷 사용자 중 남성과
여성의 비율은 차이가 없는 반면, 2-30대의 연령층의
인터넷 사용률이 47.8%로 가장 많은 비율을 차지하고
있는 것으로 나타났다. 또한 현재 16.4%를 차지하고 있는
초, 중, 고등학생들의 비율 또한 향후 싸이월드를 지속적으로
사용할 수 있는 수익성을 갖춘 고객으로 여겨짐.
3-2 Targeting
안정적인 수익성을 기대할 수 없는 10대보다는 안정적이고 고객충성도가 높으며 온라인에서 여러 모임을 가지면서 싸이월드의 유료 서비스를 이용할 수 있는 2-30대를 타깃으로 삼는다. 그 중에서도 패션과 유행에 민감한 20대는 싸이월드의 주요 서비스인 미니룸과 미니홈피를 통해 수익성을 창출할 수 있으므로 주타겟 대상이 되고 있다. 또한 앞으로 20대로 접어들 초, 중, 고등학생들은 싸이월드의 다음 타겟이 되므로 그들이 수익성과 구매력을 갖추었을 때 지속적으로 이용할 수 있도록 하는 컨텐츠를 개발하고 있다.

키워드

STP분석,   마케팅전략,   마케팅성공사례,   싸이질