갈등을 조직 활성화로 전환하는 8가지 방법

목차

- 갈등을 건설적으로 전환시켜라.

- 여러 가지 전환 방법

- 변환을 위한 방법

- 변환의 행로

본문내용

오히려 그것을 협동의 수준으로 변환하느냐이다. 갈등을 통한 더 큰 이슈들을 인지하라. 나의 행동과 책임 수용이 어떻게 보다 평화로운 세계가 되는 데 이바지할 것인가를 생각하라. 완결 지어라. 당신이 생각하고 느끼는 것을 커뮤니케이션 하지 않았거나 혹은 당신의 말이 충분히 전달되지 않았다고 생각하기 때문에 갈등이 계속될 수도 있다. 상대가 말한 요지를 정리하고 상대로 하여금 당신이 말한 내용을 퍼드백 해주도록 하며, 꺼림칙한 부분이 없다는 것을 확인하면 대화가 완결되며 두 사람에게 무언가 변화가 있음을 느끼고 헤어질 수있다. 위에 언급한 방법들이 당신에게 직관적으로 맞을 것 같지 않으면 가슴으로부터 우러나오는 대화를 하고, "반대편"에 있는 사람들의 마음에 닿을 수 있는 당신의 직관적 통찰을 믿어라,

키워드

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