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목차
회사개요
전자상거래로 인한 변화
고용전략
마케팅 전략
물류전략
고객중심 서비스
기술력
아마존의 위기
결론
전자상거래로 인한 변화
고용전략
마케팅 전략
물류전략
고객중심 서비스
기술력
아마존의 위기
결론
본문내용
아마존의 비즈니스 모델
책 판매를 위한 단 한군데의 매장을 갖고 있지 않음
책값을 무려 최고 40%까지 할인이 가능
데이터베이스 검색엔진으로 고객이 원하는 책을 자유자재로 찾을 수 있도록 시스템을 구비
'원 클릭(one-click)'주문 방식
(원 클릭 특허(미국특허 제5,960,411호)는 PCT출원)
고객과의 끊임없는 공감대 형성
책 판매를 위한 단 한군데의 매장을 갖고 있지 않음
책값을 무려 최고 40%까지 할인이 가능
데이터베이스 검색엔진으로 고객이 원하는 책을 자유자재로 찾을 수 있도록 시스템을 구비
'원 클릭(one-click)'주문 방식
(원 클릭 특허(미국특허 제5,960,411호)는 PCT출원)
고객과의 끊임없는 공감대 형성
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