중소관광기업의 e-business전략과 지원 방안 (이비지니스 관광)

목차

1.관광분야내 중소기업의 중요성

2.관광산업과 e-business

3.중소관광기업에 적합한 전략

4.정부지원 정책

본문내용

위한 e-strategy 수립을 크게 네 가지 단계에서 정리해 본다. 첫째, 출발점은 구체적인 e-business 목표의 수립이다. 이에는 매출, 성장률, 수익률, 시장 점유율 등과 같은 정량적(Quantitative)지표들과 함께 조직나름대로의 성공척도와 같은 정성적 (Qualitative)지표로 복합적인 목표를 수립하게 된다. 본 고에서는 온라인 소비자와의 신뢰구 축이라는 단순한 규칙(Simple Rule)으로서의 전략목표를 예로 들었다. e-business 목표 수립은 대체로 두 가지 방법, 과거의 연장선상에서 기업 내외의 환경변 화를 고려하여 정하든지 또는 현재의 환경이나 제약요소를 철저히 무시하고 백지상태에서 자신의 기업이 5년, 10년 후에 어떻게 되고 싶은가에서부터 시작하여 세울 수도 있다. 둘째, 일단 목표가 정해지면 이 목표를 달성하기 위해 해결해야 할 가장 핵심적인 사항이 무엇인 가를 정의하여야 한다. 셋째, 기업 내부의 자원(자금, 기술, 인력 등)을 두 번째 단계에서 파 악된 우선순위별로 배분을 한다. 넷째, 모든 직원들이 전략의 목표와 실행에 대해 충분히 이 해하고 함께 조직적이고 효율적으로 행동하도록 협의하고 이를 도모한다.

키워드

중소관광,   기업,   비즈니스,   e-business,   관광산업,   정부지원