라이프 스타일의 변화에 따른 소매업태의 변화

소개글

라이프 스타일의 변화에 따른 소매업태의 변화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 소매업태 주변의 환경변화 ---------------- 1
1. 소비자의 변화
2. 원스톱 쇼핑, 시간 소모형 소비, 개성 추구 소비로
3. 정보기술 환경의 변화

Ⅱ. 소비업태의 구분 ------------------------ 2
1. 재래시장
2. 백화점
3. 편의점
4. 대형할인점
5. 전자상거래

Ⅲ. 결론 --------------------------------- 9

본문내용

,000
시장 규모(천만원)
140
629
1,500
3,448
6,140
<표5> 전자상거래와 기존의 전통적인 상거래의 비교⁴
1.네오유통연구소(http://www.shopland.co.kr/neo/6-3.html)
2.매일경제(http://www.mk.co.kr/, 2002.05.26 기사)
3.OPENEPASS IT(www.openepass.com/ec/ec_summary_01.php)
4.연세대학교(http://daisy.yonsei.ac.kr/~miracle/virvin/tsld010.htm)
- 8 -
항 목
전 자 상 거 래
전 통 적 인 상 거 래
유 통 채 널
기업 인터넷 소비자
기업 도매상 소매상 소비자
거 래 대 상 지 역
전 세계가 판매 대상
일부 지역 판매에 한정
거 래 시 간
24시간 영업
제약된 영업 시간
판 매 거 점 / 방 법
Market Space(네트워크)정보에 의한 판매
Market Place(시장,상점)전시에 의한 판매
고 객 획 득 정 보
온라인으로 수시 획득
재입력이 필요없는 디지털 데이터
시장 조사 및 영업 사원이 획득
정보 재입력이 필요
마 케 팅 활 동
쌍방향 통신을 통한 1:1
상호 작용적 마케팅
구매자의 의사에 상관없는
일반적인 마케팅
고 객 대 응
고객 불만에 즉시 대응
고객 요구를 신속히 포착
고객 불만에 대응 지연
고객 요구 포착이 느림
소 요 자 본
인터넷 서버 구입 및 홈페이지 구축등에 상대적으로 적은 비용 소요
토지,건물등의 구입에 거액의 자금 필요
Ⅲ. 결론
1.신용보증기금(http://www.shinbo.co.kr/manages/webzine/month0207/mn720_207an2.jsp?Menu=6)
소비자 라이프 스타일의 변화로 쇼핑 트렌드도 새로운 모습으로 변화할 것으로 보인다. 단순한 소비 행위에서 벗어나 원스톱 쇼핑, 시간 소모형 소비, 자기 만족과 개성 추구 등이 소비의 주목표가 될 것으로 전망된다. 구체적으로는 프로슈머의 등장, 소비의 양극화 심화, 소비자 신뢰의 중요성 증대, 쇼핑의 복합화 가속, 체험 판매의 증가, 실버쇼핑의 증가 등 6가지의 쇼핑 트렌드의 유행을 예상할 수 있겠다.
<표6> 유행하게 될 6대 쇼핑트렌드
프로슈머(Prosumer)의 등장
기존의 최종제품에 대한 단순 소비주체를 넘어서 제품의 생산단계에서 부터 최종 판매단계까지 많은 부문을 관여하는 소비자
소 비 의 양 극 화
소비의 양극화 심화로 고급소비시장의 규모가 더욱 증대
소 비 자 신 뢰
회사의 브랜드를 넘어서 상품자체에 대한 신뢰, 인간에 대한 신뢰가 보다 중시
쇼 핑 의 복 합 화
소비와 엔터테인먼트와 비즈니스가 혼합되는 형태의 라이프 스타일이 보편화
체 험 판 매 의 증 가
소비자가 단순 제품구매를 넘어서 제품의 이미지를 느끼거나 효용이나 기능을 직접적으로 경험해보는 행위를 추가적으로 요구
실 버 쇼 핑 의 증 가
인구의 고령화로 공산품 구입 필요성이 줄고 레저·교육·여행·건강·금융 등 서비스상품의 구매 욕구가 증대
이러한 소비자 라이프 스타일의 변화와 쇼핑 트렌드가 변화됨에 따라 유통업도 현재와는 크게 다른 모습으로 변화가 예상되며, 특히, 유통업태, 머천다이징, 입지, 서비스 등의 영역에서 커다란 변화가 예상된다.
한편, 우리나라에 앞서 주5일 근무제를 도입하고 있는 주요국별로 주5일 근무제를 도입한 후 그 영향을 살펴보면, 소비자의 라이프 스타일 및 쇼핑방식의 급격한 변화, 기존 백화점 영업전략의 변화, 할인점·전문점 등 신업태의 본격적인 성장이 두드러진 것으로 나타났다.
<표7> 유통업체의 영역별 변화
현 재
향 후
소 비 의 양 극 화
·백화점과 재래시장 위주
·할인점, 전문점, 복합쇼핑몰 등 신업태의
성장 가속
·기업형 유통의 비중 大
소 비 자 신 뢰
·상품 및 서비스의 개별 제공
·주중과 주말의 머천다이징이 유사
·모양이나 색상 중시
·머천다이징의 복합, 종합화
·주중과 주말 머천다이징의 차별화
·기능을 보다 중시
·레저, 스포츠, 여행, 가정용품의 수요증대
쇼 핑 의 복 합 화
·도심형 중심의 입지
- 거리나 교통이 점포선택의 주요인
·유통업체 단독입지
·교외형이 인기를 구가
- 머천다이징등 기타요인의 중요성 증대
·관광자원이나 놀이시설 등 부대여건이 좋은
곳을 선택
체 험 판 매 가 증 가
·쇼핑기능만을 제공하는 단순한 쇼핑 장소
·쇼핑외에 레저, 오락 등 다양한 기능을 제공
하는 복합쇼핑공간
- 쇼핑+오락, 음식, 비즈니스, 부대서비스

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