프렌차이즈 시스템

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프렌차이즈 시스템에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

수 있다.
i) 긍정적 효과
㉠ 서비스제공의 수준이 상승된다.
㉡ 본부에 의해 연구되고 표준화된 균질한 서비스와 상품을 언제, 어디에서도 공급받을
수가 있다.
㉢ 유통과정에서 요구되는 비용이 낮게 산정되어 廉價의 상품서비스를 제공받을 수 있
다.
ii) 부정적 효과
㉠ 본부의 힘이 강력하게 작용하면 거래상 가맹점은 불리한 입장에 놓이게 되어 결과적
으로 가격, 서비스면에서 소비자에게 불이익을 가져다 줄 수 있다.
㉡ 프랜차이즈 시스템을 약용하는 자가 생김으로써 거래상 부실이 일어나 서비스를 받
는 소비자에게도 나쁜 영향을 줄 수 있다.
㉢ 영업상 책임의 소재가 불분명하여 소비자들이 불만을 처리할 수 있는 창구가 불명확
하다.
(3) 사회경제에 대한 효과
i) 긍정적 효과
㉠ 프랜차이즈 시스템은 개인으로 하여금 독립기업인이 될 수 있는 기회를 증대시킨다.
㉡ 프랜차이즈본부들은 시스템운영에서 제품뿐만 아니라 서비스의 관리에 큰 관심을 가
지게 될 것이므로 서비스의 표준화와 유통효과의 증대가 가능할 것이다.
㉢ 프랜차이즈 시스템은 자본에 의해 완전 통합된 수직적 체인에 비해 경제적 집중을
감소시킨다.
㉣ 프랜차이즈 시스템은 소비자에게 표준화된 제품을 제공해준다.
ii) 부정적 효과
㉠ 프랜차이즈 시스템은 유통경로의 경쟁적 시스템으로서 영구적인 시스템은 아니다.
㉡ 프랜차이즈 계약은 프랜차이즈본부의 특권을 보호하기 위해(기간, 운영, 요구, 판매 권리제한, 금지조항 등의 측면에서) 일방적으로 유리하게 이루어지는 경우가 많다.
㉢ 프랜차이즈본부가 프랜차이즈 패키지를 판매하는 데 있어 비윤리적인 수단을 동원함
으로써 사회적 비판을 받는 경우가 종종 있다.
Ⅵ. 프랜차이즈 가맹점의 입지와 상권분석
프랜차이즈 가맹점을 성공적으로 경영하기 위해서는 점포의 입지선정이 매우 중요 하다.
다른 소매업종과 마찬가지로 프랜차이즈 가맹점에 있어서도 점포의 위치가 사업 성공의 절
반 이상을 좌우한다. 실제로 소매업이 입지산업이라고 불리는 이유가 바로 이 때문이다. 좋
은 위치의 점포는 고객유치나 같은 업종의 타점포와의 경쟁 등에서 훨씬 유리한 입장에 서
서 사업을 성공적으로 운영해 나갈 수 있다. 그러나 현실적으로는 해당 업종의 특성에 맞는 점포를 구하기란 그리 쉽지 않다. 또 좋은 장소의 점포는 당연히 높은 권리금이 붙어있어 소규모 자본으로 가맹점 경영을 시작하고자 하는 가맹점 경영자에게는 큰 장애요인으로
작용하게 된다. 프랜차이즈 가맹점 경영을 위해서는 입지 및 상권에 대한 이해가 우선 고려되어야 한다.
입지란 어떤 점포가 위치한 곳이 사업하기에 얼마나 좋은 환경에 있느냐 하는 것이고, 상권이란 그 점포에 자주 오는 고객들이 분포되어 있는 지역을 뜻한다. 그러므로 입지는 고정적인 의미를 뜻하며 상권은 유동적인 의미를 갖는 것이다. 상권이 좋다는 말은 그 점포에
자주 오는 고객들이 사는 주거지 또는 일터가 밀집 되어 있고, 점포에 대한 접근의 용이성,
즉 가깝고 오기 쉬워 많은 고객들을 쉽게 확보할 수 있는 지역이라는 의미이다.
일반적으로 좋은 상권의 구비조건은 다음과 같다.
1.특정한 점포나 상가에 고객들이 도달하는데 소요되는 거리와 시간, 교통편의. 주차편 리 등 접근이 쉬워야 한다.
2.취급제품의 가격이 다른 지역보다 싸다면 다소 멀지라도 고객흡인력에 영향을 미쳐 큰
상권을 형성할 수 있다.
3.특정한 점포나 상가에 취급제품의 종류가 많을수록 고객흡인력은 높아지며 그에따라 상권이 형성되는 경우가 많다. 따라서 외딴지역 보다는 여러종류의 제품을 취급하는 점포들이 인접해 있어 그들이 취급하는 제품의 구색이 잘 갖추어진 지역이어야 한다.
4.My Car시대를 맞은 오늘날, 외식업소는 유동차량이 많은 길목의 외딴곳일지라도 의외
로, 한적하고 고저넉한 분위기를 즐기려는 다수 현대인의 출현으로 일반적 우수상권과 는 예외인 경우가 있다.
또한 좋은 상권의 일반적 요인과 더불어 현재는 상권이 좋은 곳도 점차로 쇠퇴 하기도 하
고 반대로 현재는 활기를 띠지 못해도 얼마 후에는 상권이 아주 좋아지는 곳이 있으므로 입
지를 선정할 때에는 이러한 상권의 변화전망을 함께 고려해야 한다.
점포를 얻기 위해서는 먼저 관심지역에 대한 상권분석을 상세히 한 다음에 그 지역 안에
서 해당업종의 특성을 고려하여 어느 지점이 가장 적합한 점포 위치인가를 판단 하여야 한
다. 성공점포 확보를 위해 점포 후보지에 대한 도시계획에 의한 그 지역발전 및 제약 여건,
부동산 관련정보, 성장전망, 통행량 등 지역환경 특성을 확인하고, 지역내 충분한 잠재고객
들이 있는지를 판단하고 잠재고객들의 소득수준, 교육정도, 직업분포, 소비성향 등을 분석하
여 창업예정인 점포의 예상 매출액을 추정하여 최적점포 위치를 설정할 수 있으나 초보창업
자에게는 이러한 상권분석을 해낸다 것은 현실적으로 어려운 일이다.
점포의 입지선정 및 상권분석은 프랜치이즈 업종의 경우 본사에서 시장조사를 하여 가맹
점 경영자에게 도움을 주고 있으나 전적으로 믿지 말고 본인이 여러 측면에서 충분히 조사
하여 검토한 후 선택, 결정하여야 한다.
가맹점과 본사간의 분쟁의 효과적 대처 요령
경영을 하다 보면 본사와 가맹점주간에 분쟁이 일어나는 경우가 많다. 양자간 이해의 대립이나 프랜차이즈에 대한 이해의 부족이 여러가지 분쟁 요인이 되고 있다.
하나. 계약서 상의 분쟁 예방
계약서에 앞에서 언급한 분쟁예상항목에 대해 구체적으로 명기 하여 사전에 그 대책을
마련한다.
둘. POS 시스템의 완비
POS 시스템은 거래 물품과 반품의 여부, 운영, 마케팅의 효율적 관리를 가능케 한다.
셋. 물류
물류 배송에 대한 시스템을 확보하여 분쟁 여지를 최소화 한다.
넷. 지속적 활약상
브랜드 이미지 향상을 위해 본사는 눈에 띠는 계속적인 활동을 전개한다,
다섯. 관리 프로그램의 운영
가맹점의 효과적 관리를 위해 각종 프로그램을 개설·운영 한다.
여섯. 재단장 및 제 2브랜드의 준비
정체 시기에 돌입하고 있다고 판단되거나 포화상태에 직면하고 있다면 점포를 재단장하
거나 제2브랜드를 출시, 생동감으로 정체 국면을 정면돌파해 나간다.

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