전자 상거래, 텔레마케팅의 개념, 장, 단점

본문내용

살 수 없고 배달시간이 약간 필요하다
몇칠 전에 사고가 있듯이 모르는 사람이 집을 방문을 해 사고위험이 있다
[여자 혼자 있을 경우 위험한 사고를 당할수 있다]
2. 텔레마케팅의 장단점
(1) 장점
고객만족으로 인한 시너지 효과의 부가가치 창출
비용 절감
서비스 업무의 전문성
시간과 공간의 장벽 극복이 가능하다
개인 대 개인의 커뮤니케이션 활동이 가능하다
데이터베이스 마케팅적 특성을 가진다
통합적 마케팅 시스템이다
관계마케팅을 위한 유효한 수단이다
(2) 단점
사생활 침해 논란
구매에 대한 강요가 비추어 짐
과장 허위 정보를 유포시켜 투기를 부추긴다
3. 다단계 판매의 장단점
(1) 장점
1) 소비자, 사회적 측면의 장점
직접판매로 인한 불필요한 유통마진의 축소
소비자가 매출향상에 따른 이익에 대한 분배에 참여
기업과 소비자간의 긴밀한 커뮤니케이션
제조기업의 품질개발 의욕에 각성
사회적 캠페인에 의한 계몽기능
자본유통에서 품질유통으로의 개념전환
2) 기업적 측면의 장점
소규모 자본가에게 창업의 기회부여
광고의 맹점에서 탈피하여 품질에 의한 승부 가능
기업의 운영인원 절감 효과
매장, 사무실, 임대비용 등 일반관리비의 감소
생산규모의 예측 가능
방문판매의 능동적 개척력의 활용
변화하는 사회적 조류와 소비자들의 라이프스타일에 일치
(2) 단점
1) 소비자, 사회적 측면의 단점
피라미드 기업에 의한 소비자/판매원의 피해 가능성
이권에 의한 자기 합리화로 품질 인식에 대한 공정성 상실
2) 기업적 측면의 단점
적용영역 및 상품의 제한
새로운 유통형태로 많은 경영노하우의 축적필요
무수한 소문 및 인간적 갈등

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