여행상품기획 및 상품 견적서 작성

목차

Ⅰ. 서 론
- 기획 의도 및 목적

Ⅱ. 여행 상품 기획
1. 우리나라 국민의 해외여행 동향
2. 일정표 작성
3. 여행조건 및 상품견적서
4. 설명회 자료

Ⅲ. 마케팅 방안
1. 홍보 전략
2. 영업 전략

Ⅳ. 결 론

* 참 고 자 료 *

본문내용

로 산뜻한 이미지를 제공하고 고객이 서비스에 대해 만족 뿐 아니라 감동으로 느낄 수 있도록 친절하고 상냥한 언행, 단골고객 기억, 고객이 원하는 것을 정확히 캐치하도록 직원에게 교육한다.
② 고객의 소리
고객들의 불편사항을 바로 알고 빠르게 처리하기 위해서 만든 제도로 여행 후 고객 에게 메일을 보내서 여러 불편사항들을 접수한다. 후에 설문에 참여한 사람들 중 당첨자들에게 소정의 선물을 제공한다.
ex> 이번 여행에서 가장 흥미롭고 기억에 남는 코스는?
여행 가이드에게 바라는 점은?
새로운 팩키지 여행이 개발되었으면 한다면 어떤 곳을 추천하겠는가?
③ 기타 서비스
여행 도중 생일이나 기념일을 맞은 고객께는 축가와 케이크를 제공하고 생일용 특별 메뉴를 사용할 수 있다. 여행가는 날 오전 고객이 약속 시간 출발 10분 후까지 도착하지 않을 경우 여행금액의 30%는 환불이 가능하다.
(2) 다양한 여행 상품의 구성
고객 개개인의 성향을 맞추기 위해서 다양한 여행 상품을 구성해놓고 최소 10명의 인원이 채워질 경우 가이드가 바로 안내해 줄 수 있도록 한다.
Ⅳ. 결 론
방송국 PD들은 흔히 드라마를 만든다는 말 보다 연출한다고 표현한다. PD들은 한편의 드라마를 연출할 때 시청자들이 자기가 만든 드라마를 보고 감동 받고, 드라마가 끝난 뒤에도 잔잔한 감동의 여운을 간직할 수 있기를 희망한다. 이를 위해서는 연기자의 특징과 무대, 세트, 소품 등 TV화면에 나타나는 모든 것들이 제 빛을 발할 수 있도록 혼신의 힘을 다해 연출한다.
이런 관점에서 볼 때 관광가이드는 드라마PD와 매우 흡사하다. 관광가이드는 관광자원이 가지고 있는 속성들을 하나하나 발견해서 관광객들이 감동을 받고 다시 방문을 할 수 있도록 관광자원을 연출한다. 인기 있는 드라마는 시청률이 그 척도가 되듯, 유명한 관광지는 관광객 수가 그 인기도를 나타내주고 있다. 이처럼 드라마든 관광지든 사람들에게 감동을 주기 위해서는 효과적인 관광활동 장려가 필요하다.
이제는 눈에 보이는 유형의 관광자원뿐만 아니라 눈에 보이지 않는 지역의 역사와 문화로 관광객을 감동시켜야 한다. '다시 가고 싶은 곳을 어떻게 만들 것인가?’그것은 곧 관광가이드의 자질에 달려있다.
관광객이 원하는 것을 재빨리 알아차리고 욕구를 충족해 주도록 해야하고 남들과 다른 유머와 소질로 관광객이 즐겁고 편안하게 여행을 할 수 있도록 도와서 관광객이 감동받아 재 방문이 가능하도록 해야한다. 서비스에는 돈이 들지 않고 노력이 필요하다는 것을 알아야 하겠다.
시대가 발전하고 변화하는 만큼 관광객들의 관광수준과 목적이 변화하고 있다. 앞 으로는 유흥적 관광패턴에서 벗어나, 자기개발이나 생산성 향상을 위한 재충전 등 선진국형 여행문화가 정착될 것이다. 건전하고 한층 더 업그레이드 된 관광문화를 위해서 우리 스스로가 노력해야 할 것이다.
마지막으로 이 레포트를 시작할 때 필자 스스로가 기획하고 원가계산까지 하는 것으로 알고 시작하였다가 아니라는 것을 뒤늦게 알고 서론 앞부분은 수정하였지만 뒷부분은 개인적인 견해를 넣어 마케팅 방안을 제시하였다. 짧은 생각이나마 우리나라 여행업계에 도움이 되었으면 하는 바람이다.
* 참 고 자 료 *
■http://www.tour-go.com
■http://www.resorttour.co.kr
■http://woobangtour1.tourtotal.com
■http://www.woobangtour.co.kr/bbs/view.php?id=oversea&no=14
■http://www.i-tourthai.com/phuket_only_1.htm
■"이선희" 여행업실무론 「대왕사」
■"이재춘" 여행업의 이해와 실무 「학문사」

키워드

여행,   여행상품,   여행상품기획,   상품견적서,   상품견적서작성