미국 기업들의 마케팅 전략

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지 시장 공략에 나섰다. 리바이스사는 오랫동안 동일한 모델과 가격을 바탕으로 소비자에게 접근해왔으나, 청바지 시장이 디자이너 제품부터 값싸고 실용적인 제품에 이르기까지 뒤섞이면서 자사 브랜드 위상에 타격을 입어 왔다. 그러나 리바이스는 다양한 가격대 및 스타일을 지닌 제품을 내세워 변화된 디자인, 생산 및 마케팅을 선보이고 있다. 아울러 리바이스는 고급 매장에도 납품하고 있는데 이들 매장에서 판매되는 리바이스 청바지 가격은 85달러에서 220달러 사이로, 독특한 마무리와 스타일을 지닌 고급 청바지가 눈길을 끌고 있다고 한다. 이 기업은 패션에 관심은 있지만 너무 유행에 치우친 청바지를 꺼리는 소비자들을 겨냥하고 있다. 리바이스측은 중저가 소매체인부터 고급 소매체인에까지 다양한 판매망을 구축하고 있는 세계적인 기업임에 틀림없는 것 같다.
코카콜라사의 브랜드 전략 또한 대단함을 알 수 있다. 많은 사람들이 코카콜라의 성공이 특유한 맛에서라기보다는 병의 모양과 로고 등에 의한 광고에서 기인되었다고 보고 있다. 코카콜라의 역사를 같이한 코카콜라글자의 스펜서체, 80년이 넘은 코카콜라 병, 50년 역사의 빨간 원형 아이콘, 1920년대의 "마시자 코카콜라", "상쾌한 이 순간"이라는 광고문구는 현재에 이르기 까지 거의 변함없이 그대로 사용되고 있다고 한다. 이렇듯 코카콜라사는 다른 제품과 구별되어 지는 독특한 브랜드 상표를 만듦으로써 사람들에게 좀더 제품을 오래 기억시키고 또한 그것을 오랜 세월 사용함으로써 친숙함을 느끼해 왔다. 코카콜라는 전 세계의 모든 기업과 상품을 통틀어 브랜드 가치가 가장 높은 상품으로 보통 명사화되어 있다. 코카콜라는 스포츠 마케팅으로도 관심을 불러 일으켰다. 코카콜라사는 1928년부터 올림픽 공식 후원사로서 또한 1974년부터 축구 월드컵 대회의 공식 후원사로서 일찌감치 스포츠 마케팅의 선두주자로 손꼽히고 있다. 그와 같은 코카콜라사의 적극적인 스포츠 마케팅 활동의 목적은 궁극적으로, 코카콜라 사업을 강화시켜 매출을 증대 시키고 코카콜라사의 브랜드를 중심으로 독특한 경험을 제공함으로써 소비자들과의 유대를 강화하고 또한, 코카콜라 조직원들의 관심과 참여를 바탕으로 자연스럽게 조직을 활성화시키는 것이었다고 한다. 이런 코카콜라 스포츠 마케팅 활동의 전략은 코카콜라사의 브랜드를 자연스럽고, 독특하고 또 기억할만한 방법으로 소비자들과 그리고 그들이 좋아하는 스포츠 이벤트와 연결시키는 것이었다고 생각한다. 특히 코카콜라는 이미 1886년에 만들어진 이래 전 세계인들에게 너무나 친숙해진 브랜드이다. 나 역시도 우리나라 브랜드라고 착각할 정도로 친숙하다. 현재 코카콜라에게 있어 브랜드 자체를 알리는 것 보다 더 중요한 것은 소비자 개개인에게 코카콜라를 통해서만 가능한 특별하고도, 기억에 남을만한, 그리고 흥미진진한 경험을 할 수 있는 기회를 제공하는 것이며, 이를 통해 궁극적으로 사업을 발전시켜 나아가는 것이다. 전세계 어느 곳에서나 코카콜라는 쉽게 볼 수 있는 것 같다. 내가 생각하기에 이것이 가장 성공한 마케팅일 것이라 생각한다. 미국 내에서 많은 시간 인지도를 높여온 코카콜라는 광고로서 오랜 인지도 유지와 신세대를 끌어들이는 캐릭터와 이미지로 펩시보다 높은 시장 점유율을 가지고 있는 것 같다. 정확한 것은 잘 모르지만 미국이 전쟁에 참전할 때나 후진국에 경제 원조를 할 때 항상 따라다닌 것이 코카콜라였다고 들은 기억이 있다. 후진국, 개발도상국에 일찌감치 상륙하여 코카콜라는 미국의 이미지를 대변하면서 전 세계적으로 친근한 이미지를 구축하였고, 광고와 협찬 등에서 나타나듯이 현재의 마케팅은 그저 인지도유지를 하고 있는 것이라고 생각한다.
현대 미국의 대 기업들은 다국적 기업이라는 이름으로 세계를 단일 시장화 하여 우리에게 인간에게 꼭 필요한 물품에서부터 눈에 보이지 않는 무형의 지식들까지도 팔고 있다. 이들 기업은 미국에서 수출 증가 노력만으로 외국시장을 확대 할 수 없다는 것을 알았으며, 외국의 저렴한 노동력을 이용하여 성장률을 더 높일 수 있다는 것 또한 깨달았던 것 같다. 지금까지 미국의 다국적 기업들은 아주 높은 성장률을 보여 미국경제의 호황국면을 도왔다. 앞으로도 무역과 투자의 기회를 선점하기 위해 신흥거대 시장과 같은 해외시장 개척에 중점을 둘 것이라 생각된다. 따라서 다국적 기업들의 발전은 더욱 가속화 될 것으로 보이며, 이러한 기업들이 끊임없이 경쟁하고 노력한다면 미국 기업들의 시장 지배도 더 높아 질 것이라 생각된다. 이러한 미국의 발전모습을 토대로 한 성장 가능성이 무한한 중국으로의 공략은 희망적이라 생각된다. 어느 한 국가에 진출해서 성공을 거두기 위해서는 여러 가지를 고려하지 않으면 실패하기 쉽다. 그만큼 다양한 민족과 연령, 취향과 소득수준이 있다. 미국이 다양한 인종들이 살고 있다는 것을 고려해서 다문화 마케팅을 활성화시켜 각 인종의 고객에게 접근해 큰 성장을 이루었음을 느낄 수 있었다. 마케팅 전략에 성공하기 위해서 제품의 질과 브랜드이미지, 유통전략, 시장변화에 대한 대응력 등의 사항들에 신경을 쓰는 것도 중요한 몫을 할 것이다. 미국의 시장은 자유경쟁 체제이기 때문에 다양성이 존재하는 분리 가능한 시장이다. 이러한 사회의 흐름에 맞게 일률적인 생산과 마케팅이 아닌 특정지역의 특정인종에 맞춘 구체적인 전략, 또한 새로운 소비자들을 만족시킬 수 있는 제품의 고부가가치화를 눈여겨보고 신경 써야 할 것이다. 피자헛이나 리바이스 매장을 방문하면 서비스에 큰 만족을 느낄 수 있을 것이다. 이처럼 고객에 대한 서비스를 중시해 브랜드의 이미지를 향상시키는 마케팅 활동 또한 주의 깊게 살펴보아야 할 것이다. 글로벌시대에 내수산업의 한계성이 있기 때문에 자국이 아닌 타국에 대한 수출로 이익을 얻으려 한다면 우물 안의 개구리식이 아닌 그곳의 환경과 사람들의 가치관 등의 여러 가지 요소를 잘 알고 이해해야 실패하는 일이 좀더 적어 질 것 같다. 이러한 선진국의 시장 전략을 본보기로 삼아 개발도상국이나 중진 국가들, 특히 요즘 급부상 하고 있는 중국의 시장에 활용한다면 브랜드의 가치를 높이고 세계적인 기업으로 떠오를 수 있을 것이라고 생각한다.

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미국,   마케팅,   미국기업