불황경제 극복을 위한, ’공짜 마케팅전략‘과 방법, 및 효과

소개글

불황경제 극복을 위한, ’공짜 마케팅전략‘과 방법, 및 효과에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<서론>
<본론>
1. 예측을 해보려는 사회적 현상
2. 중·장년층은 미아리로, 젊은층은 사이버로
3. 가장 인기 있는 컨텐츠 1위
4. 결론 - 불확실한 미래의 ‘일기예보’
참고부록. 사이버 점집 어디가 좋을까?


사주카페, 운세 사이트 등의 점문화 현상에 대한 분석, 조사

북적이고 있는 온·오프라인 점 집, 사주카페 등을 찾아
‘뜨고 있는’점 문화 현상을 짚어봤다

김재민, [e-mail]

불황을 이겨내는 ’공짜 마케팅’ 전략과 방법, 및 효과
<서론>
1. 공짜 마케팅은 무엇인가?

2. 공짜 마케팅을 실시하는 목적은?
1>체험 마케팅(experience marketing) 성격의 공짜 마케팅
2>매출 신장과 시장 확대를 도모
3>e-비즈니스 업계의 사용자 확대 목적
4>공짜 서비스로 더 많은 고객을 유치

3. 공짜 마케팅의 법칙
1> 미끼 법칙
2> 만찬 기법
3> 상호성 법칙
4> 바람잡이 법칙
5> 한정판매 전략 법칙

4. 공짜 마케팅의 문제점 및 극복방안
1> 제품과 잘 연결되는 공짜 혜택을 찾아라
2> 충성고객에게만 공짜 마케팅의 혜택을 줘라
3> 공짜 마케팅 이후의 마케팅이 중요

본문내용

소문을 기업에서 조장하는 것도 하나의 마케팅 수법이다.
입소문 마케팅은 전달범위도 한 사람당 평균 10명 이상이다. 무엇보다 광고가 발달되고 정보포화를 겪는 요즘, 고차원적인 소비활동을 위해 소비자는 경험자의 의견을 들을 수밖에 없다. 그러나 유의해야 할 것은 악평일수록 확산속도가 빠르다는 것이다. 소문이 절정에 이르기 전에 억제하는 노력도 필요하다.
이 '소문마케팅'은 특히 자동차업계에서 애용되고 있다. 예전에 '달리던 티코가 갑자기 정지했을 때 응급처치 4단계는 무엇인가'라는 우스갯소리가 화제가 된 적이 있었다. 정답은 ①타이어에 껌이 붙어있나 살펴본다 ②뒤집어 건전지를 갈아본다. ③그래도 안 움직이면 뒤로 잡아당겼다 놓아 수동식으로 전환시킨다. ④그래도 안 되면 호주머니에 넣고 간다....
한정판매 전략 법칙
일반적으로 방문판매 영업 사원들을 잠재 고객들에게 만일 지금 당장 제품을 구입하지 않으면 나중에 보다 비싼 가격으로 구입해야 하는 불이익을 당할 것이라고 협박 아닌 협박을 한다. 아무리 좋은 떡도 많으면 맛이 없다. 사람들은 못하게 하는 것에 더 많은 흥미를 두고 잇는 것이다. 그래서 필요하지 않지만 '싼 김에 샀다'라는 식으로 충동구매에 설득 당하는 것이다.
요일별로 특별상품을 정해 파격적인 가격으로 판매하는 "요일 마케팅"이 불황기 판촉전략으로 빠르게 확산되고 있다. 그레이스 백화점은 목요일마다 식품매장에 "목요스페셜" 행사를 갖고 있다. 이 행사에서는 인기 식품 20여종을 정해 놓고 정상가보다 30~40%가량 싸게 판매한다. 또한 월요일에는 양곡과 건어물을 화요일에는 청과, 수요일 수산물, 목요일 야채, 금요일 정육, 토요일 비식품, 일요일에는 규격식품을 할인해놓는다. 이 행사 덕에 목요일에는 평일에 비해 3 4천만원 가량 매출을 더 올리고 있다고 밝혔다.
4. 공짜 마케팅의 문제점 및 극복방안
공짜 마케팅을 벌여 소비자들이 일단 방문하도록 유도하고, 이를 매출로 연결시키려는 노력에도 불구하고, 이것이 매출 신장으로 이어지지 않고 미끼 상품이나 샘플만 받고, 경품만 타가려는 소비자가 많아서 기업들은 불황기 타개에 어려움을 겪기도 한다.
결국, 기업의 입장에서 보면 무조건 무료로 제공해 준다고 해서 소비자들이 많이 몰리고, 기업의 이미지가 좋아진다고 생각할 수만은 없다. 이 방법은 자칫 효과 없는 비용의 낭비만 초래할 수도 있다. 물론, 그럼에도 불구하고, 불황기에 공짜 마케팅은 소비자에게는 공짜로 무언가를 얻을 수 있는 좋은 기회임에는 틀림없다.
따라서, 공짜 마케팅의 효과를 충분히 예측하여 그 실효성이나 타당성을 검토해 본 후에, 이를 실행해야 예산과 시간의 소모를 막을 수 있을 것이다. 결국, 기업과 소비자 모두 윈윈 할 수 있는 공짜 마케팅 방법을 모색하는 것이 현재 마케터들이 풀어야 할 숙제이다. 이에 공짜 마케팅의 비용을 효과적으로 사용할 수 있는 전략을 살펴보자.
제품과 잘 연결되는 공짜 혜택을 찾아라
신용카드로 항공권을 구입하면 여행보험을 무료로 가입되는 것은 여행자가 여행보험을 따로 들어야하는 수고를 덜어주는 효과적인 공짜 마케팅이다. 인터넷 쇼핑몰 제로마켓은 작년 10월 한 달간 100만원 이상 구매 고객을 대상으로 방콕 파타야 무료 여행상품을 제공했다. 그러자 혼수를 마련하려는 예비 신혼 부부가 공짜로 신혼 여행을 해결할 수 있다는 것에 착안, 주문이 증가했다. 제로마켓은 이 공짜 마케팅의 결과 매출액이 전월 대비 20 30% 증가했다. 타겟 소비자의 필요와 욕구를 잘 파악한 '덤' 상품을 제시하여 매출을 끌어올린 좋은 예이다.
이처럼 공짜 마케팅에도 원래 팔고자 하는 제품과 잘 연결되고, 타겟으로 하는 소비자의 욕구를 정확히 파악하여 공짜 상품을 선정하고 부가적인 혜택을 주어야 한다. 또한 점포가 위치한 지역의 특성을 고려해 무료 국제전화 서비스를 제공하는 은행의 예와 같이 지역적 특성을 잘 파악하면 수익성과 연결되는 공짜 마케팅 방안을 찾을 수 있을 것이다.
충성고객에게만 공짜 마케팅의 혜택을 줘라
무엇이든 과함은 아니하는 것만 못한 법(過用不及)이라는 옛말처럼 무분별한 공짜 마케팅은 화를 부른다. 각종 할인 혜택을 주는 다양한 부가서비스를 미끼로 자격 미달인 사람들까지 회원으로 끌어들인 카드사의 공짜 마케팅은 결국 연체율 급증과 회사 부도라는 엄청난 파문을 불러일으켰다. 이는 공짜 마케팅으로 고객의 충성도를 확보하는 것이 생각보다 쉽지 않음을 알려주며 동시에 공짜 마케팅에도 충성고객을 확보할 수 있는 방안이 사전에 마련되어 있어야 함을 시사한다.
따라서 이제는 일반 대중에게 무차별적으로 실시하는 공짜 마케팅보다 충성고객에 한해서만 혜택을 제공하는 디마케팅(demarketing)이 필요하다. 최근에 구매 rdugja이 있는 고객에게만 쿠폰북을 보낸다거나 할인 행사를 알려준다면 고객을 쉽게 끌어들이면서 '나비 고객'에게 지출되는 아까운 비용을 절약할 수 있다.
공짜 마케팅 이후의 마케팅이 중요
공짜 마케팅은 시행 당시만 중요한 것이 아니다. 오히려 어떤 공짜 혜택을 제공할 것인지, 이를 어떻게 실질적인 수익 향상과 충성고객 증대로 이어갈 것인지 철저한 사전 준비가 요구되며, 공짜 마케팅으로 얻은 고객 데이터는 공짜 마케팅 이후에 효과적으로 활용될 수 있어야 한다.
시장점유율만 올린다고 능사는 아니다. 요즘 같은 불황에는 무엇보다 실질적인 수익성을 감안하여 마케팅 방안을 연구해야 한다. 공짜 마케팅도 마찬가지다. 공짜 마케팅 붐으로 인해 공짜 마케팅에 참여하지 않는 기업들이 오히려 궁지에 빠지는 경우도 발생한다. 공짜 혜택이 없으면 구매하지 않겠다는 소비자들의 인식은 기업들로 하여금 불가피하게 할인행사를 지속적으로 실시하게 만드는 악순환을 양산케 한다. 게다가 제품에 대한 저급화된 이미지가 굳어져 버리는 부작용도 있다.
고객의 충성도 향상과 연결되지 못하는 공짜 마케팅은 경제 활성화가 아닌 과소비와 혼란만 가중시킨다. 고객과 기업 모두에게 득이 될 수 있는 공짜 마케팅 방안을 마련하기 위해 고민해야 하는 것이 기업에게 남겨진 과제다. 또한 소비자에게도 꼭 필요한 경우에만 공짜 마케팅을 활용할 수 있는 지혜가 필요하다.

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