눈치코치 안경점

소개글

눈치코치 안경점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 회사 소개

2. '눈치코치'의 특별한 서비스

3. 영업점 사진

4. 서비스 경험 분석

5. 결 론

본문내용

30분 안에 안경을 제작하고 제공한다. 서비스 상품의 질의 분류 중 반응성을 강조한 서비스이다. 기다리는 30분도 문화 시설을 이용하거나 클리너를 제작하여 전혀 지루하지 않게 하고 있다. 또한 기존 안경점에서는 비슷한 안경테와 렌즈를 안경사의 권유로 인해 자의 반 타의 반 구입했기 때문에 이것이 안경점에 대한 불신으로 이어지는 경우가 많았지만(서비스의 질을 떨어뜨리는 결과를 초래한다) 이곳은 49,500원의 균일가를 제공하여 고객 만족을 유도한다.  

키워드

눈치코치,   안경점,   서비스,   서비스 경험분석,   서비스운영관리