TV홈쇼핑 산업 분석

목차

1. TV홈쇼핑 산업 현황
2. 내부경쟁
3. 진입
4. 대체재 및 보완재
5. 공급자의 힘
6. 구매자의 힘
7. 5대 요인 분석 종합

본문내용

한 전자상거래
3. 보완재란?
- 커피와 설탕처럼 한쪽을 소비하면 다른 쪽도 따라서 소비되는 서로 보완되는
관계에 있는 재화
4. 보완재
- 배송업체 : TV홈쇼핑 등 온라인 상품 구입이 늘어날수록 배송업체의 시장 규모도
커지게 되므로 대표적인 보완재로 볼 수 있음
■ 공급자의 힘
1. 공급자 현황
- 주요한 공급자는 TV홈쇼핑에서 판매하는 상품을 공급하는 제조업체나 수입업체
- 홈쇼핑업체에 입점시 공급자는 상품제안서를 접수시키고 홈쇼핑업체의 까다로운
검토 절차를 거쳐 판매 방송이 결정됨. 따라서 공급자의 힘은 약함
2. 입점 절차 사례 ○○홈쇼핑
■ 구매자의 힘
1. 구매자의 분포
- 가장 중요한 고객은 여성고객으로 특히 주부들의 비중이 높음. 홈쇼핑중독이
사회문제로까지 대두
2. 구매자의 힘
- 홈쇼핑업체들은 신규 고객 유치 및 기존 고객의 유지를 위해 무조건적 반품 인정,
무료배송, 선환불 후반품제 도입 등 고객 서비스에 주력
- 고객은 상품이나 서비스에 불만 발생시 적극적인 시정 요구
- 구매자의 힘은 높음
■ 5대 요인 분석 종합
요 인
위협요인
내부경쟁
높 음
진 입
높 음
대체재 및 보완재
중 간
공급자의 힘
낮 음
구매자의 힘
높 음

키워드

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