지역사회복지실천에 있어서 기관간연계의 효과성 평가

목차

1. 문제 제기

2. 이론적 배경

3. 연구 방법

4. 조사 결과의 분석

본문내용

못한 것으로 판단된다. 또한 본 연구자의 경험을 기술하면, ‘협의체’ 구성상 부시장, 부군수,부구청장 등이 협의체 의장이 되는 경우, 시설장들의 발언은 자유롭지 못한 편이며, 퇴직 공무원 출신시설장의 발언은 상대적으로 자유로워 보였다.
(3) 지역사회복지협의체 사업의 역할
① 지역사회복지협의체의 역할
협의체의 주요한 과업으로, 응답자들은 “지역사회복지계획 수립을 위한 욕구 및 자원조사”라는 응답이 40%로 가장 많고, “인적 및 물적 자원의 개발”이라는 응답이 그 다음이며, “특정 대상 집단의서비스 제공관련 협의”라는 응답도 17%가 된다. 이것은 협의체의 분과가 지역복지계획분과, 자원개발분과, 서비스 조정분과로 구성된 것과 관계가 있을 것으로 보인다.
② 실무협의체의 역할
실무협의체 성원들이 1순위 업무로 인식하고 있는 것은, “실무자의 의견수렴 및 전달”이 27.1%로 가장 많고, “지역의 복지 문제에 대한 협의”(26.6%), “서비스연계조정 기반마련”(21.2%)의 순이다. 2순위로 응답한 것에는 많은 차이를 보이고 있는데, “서비스연계조정 기반마련”(35.9%)이라는 응답이 가장 많고, 그 다음이 “연계ㆍ조정된 서비스 제공”이라는응답이 29.5%인데, 이러한 응답은 이들이 서비스를 제공하는 실무자들이기 때문이라고 볼 수 있다.
(4) 지역사회복지협의체 사업의 결과에 대한 인식
① 협의체 운영 결과에 대한 인식
참여자들에게 “협의체 운영결과에 대해 어떻다고 평가하십니까?”라는 질문에 ‘긍정적’이라는 응답이 68.2%, ‘부정적’이라는 응답이 6.8%이였다. 긍정적인 태도를 가지고 있는 응답자가 부정적인 견해를 가지고 있는 응답자보다 훨씬 많다. 긍정적으로 평가하는 이유로 가장 많은 응답자들이(41.1%) “지역문제에 대한 논의의 장을 마련”했다는 것을 들고 있으며, “지역사회복지계획이 체계적 수립”(25.2%), “지역의 서비스에 대한 조정 및 연계”(14.6%)의 순으로 열거하고 있다.
실무협의체 성원들은 이 기관간 연계사업이 서비스 제공관련 문제를 협의하는데 있어서 90.6%가 도움이 된다는 태도를 보이고 있다. 실무팀원들은 서비스 중복 및 누락방지(88.1%)에, 자원 개발에(87.8%), 보건과 복지 관련 기관과의 연계(87.1%)에 도움이 된다는 태도를 보이고 있다. 이러한 이유로 ‘협의체’ 참여자들의 약 8할이 협의체는 상시적으로 운영될 필요가 있다고 답하고 있다.
② 지역사회복지협의체 운영 효과에 대한 태도
지역사회복지협의체 시범사업 참여자들은 지역사회복지협의체가 지역의 복지문제와 관련하여 ‘도움이 되었다’고 평가하였다. 특히, ‘지역사회 문제해결을 위한 민ㆍ관의 민주적 의사소통’(80.0%)과, ‘지역 내 복지 및보건 서비스의 연계 및 조정’(79.4%) 등에서 도움이 됐다는 응답비율이 높다. 지역주민에 대한 서비스의 효율적 전달에 협의체가 ‘도움이 되었다’고 응답한 비율이 78.9%이며 ‘도움이 되지 않았다’고 응답한 비율은 15.6%이다. ‘지역복지계획 수립과 결정과정에 참여’에 협의체가 ‘도움이 되었다’고 응답한 비율이 74.1%이었다.
위의 각 문항에 대해 응답자의 개인별 특성인 전공별, 직위별 차이가 있는 가를 보았는데, “지역의 보건ㆍ복지 서비스의 조정과 연계”에 대해서만 차이가 있다. ‘도움이 되었다’는 응답은 직위가 높은 응답자일수록 긍정적인 태도를 보이고, 낮은 응답자일수록 부정적인 태도를 보이는 경향이 있다.
지금까지 본 결과, 참여자, 즉 서비스 제공자들은 지역사회복지협의체 사업이라는 기관간 연계사업에 대해 긍정적으로 평가하고 있다고 할 수 있다. 그러면 이들로부터 서비스를 제공받은 수혜자들도 긍정적인 태도를 보일까?

키워드

지역사회복지,   사회복지,   사회복지기관간연계