[의류소비와 경영] 할인점에 대해

목차

1. 개념

2. 역사 및 현황

3. 할인점 매출 및 의류소비현황

4. 장· 단점

5. 성공사례 - E mart

6. 결론 - 앞으로의 방향

본문내용

결론 - 앞으로의 방향
이마트를 포함한 전체 할인점들은 낮은 가격이 가장 매력적인 강점이므로 앞으로도 이러한 할인된 가격을 유지하되 디자인이나 품질 면에서 좀 더 우수한 PB상품을 개발해야 다른 할인점들이나 유통업체들과의 경쟁에서 이길 수가 있을 것이다.
현재의 고객서비스는 백화점과 비교해도 좋을 만큼 만족스럽지만 매장은 크고 직원은 상대적으로 적은 할인점의 특성상 고객이 대체로 원하는 장소에 직원을 배치하거나 혹은 직원서비스 교육을 좀 더 강화하는 방향으로 고객서비스의 질을 업그레이드 시켜야 할 것이며 고객편의시설, 예를 들면 쇼핑 중에 마실 수 있는 정수시설, 자동판매기, 의자, 탁자, 화장실 등과 같은 시설들을 좀 더 확충해야 한다.
또한 현재 몇몇 할인점에서 이루어지고 있지만 나머지 할인점들도 더 이상 쇼핑공간뿐만이 아닌 극장이나 대형서점과 같은 문화생활공간으로도 변모해야 한다.
내가 생각하는 할인점, 특히 이번 조사를 통해서 우리나라에 맞는 할인점의 모습은 하이퍼마켓형태의 식품매장과 현재 디스카운터 스토어 형태의 여러 공산품 매장, 그리고 현재 의류매장에 브랜드의 기확상품이나 이월제품 등을 파는 아울렛 형태 매장이 적절히 조화를 이룬 모습이다.

키워드

의류 할인점,   의류소비,   성공사례