목차
* 빌게이츠의 생각의 속도를 읽고
* 정보의 흐름
* 인터넷이 모든 것을 바꾼다
* 부가가치를 창출하라
* 사업운영에 필요한 통찰력
* 정보기술을 전략적 자원으로 다루어라
* 특수 ‘기업’이 주는 교훈
* 예기치 못했던 발전
* 마무리하며
* 정보의 흐름
* 인터넷이 모든 것을 바꾼다
* 부가가치를 창출하라
* 사업운영에 필요한 통찰력
* 정보기술을 전략적 자원으로 다루어라
* 특수 ‘기업’이 주는 교훈
* 예기치 못했던 발전
* 마무리하며
본문내용
을 써서 기업의 행동양식을 변모시키는 것이다. 기술을 최대한으로 이용하려면 사업가들은 비즈니스 프로세스들을 합리적이고도 현대적으로 다듬어야 한다. 그 목적은 비즈니스가 사업 환경에 거의 즉각적으로 반응하게 하고, 전략적 사고를 지속적이고 반복적인 과정으로 만드는 데 있다. 물론 이런 과정이 일상적인 업무 흐름에서 분리된 채 12개월이나 18개월마다 이루어진다면 아무 의미가 없을 것이다.
디지털 방식의 사업 경향을 주도하기로 결정했다면, 첫 번째로 해야할 일은 "디지털 방식으로 개방하는 것"이다. 사실 디지털 프로세스는 직원 개개인에게 힘을 부여하는 것과 관련된 혁신이다. 따라서 직원들에게 힘을 부여해줘야 한다는 확신을 갖는 것이야말로 디지털 신경만을 최대로 이용할 수 있는 비결이다. 더욱 풍부한 양질의 정보로 혜택을 입는 것은 경영진이나 간부들 뿐 아니라 지식노동자들 역시 마찬가지이다. 직원들이 좀더 나은 결과를 이끌어낼 수 있는 두어가지 좋은 도구를 갖추게 되면, 그들은 더욱 많은 도구들을 요구할 것이다. 이는 또 다른 긍정적인 순환과정이다.
두 번째는 "혼란에 대처하는 것"이다. 디지털 시스템을 통해 개선될 수 있는 사업 영역은 매우 많으므로 각 영역을 모두 극대화하는 데는 몇 년이라는 시간이 걸릴 것이다. 따라서 모든 데이터가 한 비트도 빼놓지 않고 디지털 형식으로 저장되어 쉽게 검색할 수 있으려면 모든 내부 프로세스는 디지털 형식으로 서로 통합되어야 한다.
가령 각 고객을 통합된 시각으로 바라보려면, 그 고객과 관련된 모든 비즈니스 프로세스를 기록해야 한다. 협력업체 및 고객들과의 거래 역시 모두 디지털 방식으로 이루어져야 한다. 기업은 고객과 협력업체가 필요로 하는 데이터에 한 비트도 남김없이 액세스할 수 있게 해주어야 하며, 그 반대의 경우도 마찬가지이다.
세 번째는 "인식의 틈에 투자하는 것"이다. 인간은 몸집이 가장 큰 동물이 아니다. 가장 강하다거나 빠르지도 않다. 시각이나 후각이 뛰어난 것도 아니다. 그럼에도 불구하고 자연계에 존재하는 사나운 동물들 틈에서 살아남았다는 사실이 놀라울 따름이다. 우리가 살아남아 번영할 수 있었던 것은 뛰어난 두뇌 덕분이다. 우리는 '인식의 틈(cognitive niche, 생물학에서 'niche'는 어느 생물이 살아남기 위해 다른 생물들의 생존방식을 따르지 않고 독자적인 생존방식을 취하는 것을 의미한다)'을 채우며 진화한 것이다.
우리가 만일 변화에 반발하여 변화가 우리를 압도하게 놔둔다든지 혹은 변화가 우리를 그냥 지나쳐 버리게 놔둔다면 우리는 변화를 부정적으로 인식하게 될 것이다. 디지털 세계는 사업에 있어 힘들고 불분명한 시대이지만, 그만큼 우리 모두에게 혜택을 안겨줄 시대이기도 하다. 따라서 디지털 시대를 적극적으로 받아들임으로써, 우리는 디지털 방식의 긍정적인 효과에 박차를 하면서 개인의 사생활 보장 및 소유의 불평등과 같은 난제들을 점차적으로 해결해 나갈 수 있다.
기업에 있어서도 디지털 신경망은 기업의 존재와 역할을 새로이 정의할 수 있도록 도와줄 것이다. 그러나 활력이나 무기력이냐, 성공이냐 실패냐 하는 것은 기업의 지도자에게 달려 있다. 오로지 여러분만이 조직을 정비할 수 있으며, 급속하게 여명이 밝아오는 디지털 시대에 대비하기 위해 필요한 투자를 할 수 있다.
디지털 도구는 지구상에서 우리 인간만이 가진 능력 - 사고능력, 사고를 체계화할 수 있는 능력, 체계화된 사고를 행동에 옮기기 위해 협력할 수 있는 능력 - 을 확대해 준다. 기업들이 문제를 해결하기 위해 종업원들에게 힘을 부여하고, 그들을 위해 강력한 도구를 제공한다면 놀라운 창의력과 독창성의 꽃이 활짝 피어날 것이라고 확신한다.
디지털 방식의 사업 경향을 주도하기로 결정했다면, 첫 번째로 해야할 일은 "디지털 방식으로 개방하는 것"이다. 사실 디지털 프로세스는 직원 개개인에게 힘을 부여하는 것과 관련된 혁신이다. 따라서 직원들에게 힘을 부여해줘야 한다는 확신을 갖는 것이야말로 디지털 신경만을 최대로 이용할 수 있는 비결이다. 더욱 풍부한 양질의 정보로 혜택을 입는 것은 경영진이나 간부들 뿐 아니라 지식노동자들 역시 마찬가지이다. 직원들이 좀더 나은 결과를 이끌어낼 수 있는 두어가지 좋은 도구를 갖추게 되면, 그들은 더욱 많은 도구들을 요구할 것이다. 이는 또 다른 긍정적인 순환과정이다.
두 번째는 "혼란에 대처하는 것"이다. 디지털 시스템을 통해 개선될 수 있는 사업 영역은 매우 많으므로 각 영역을 모두 극대화하는 데는 몇 년이라는 시간이 걸릴 것이다. 따라서 모든 데이터가 한 비트도 빼놓지 않고 디지털 형식으로 저장되어 쉽게 검색할 수 있으려면 모든 내부 프로세스는 디지털 형식으로 서로 통합되어야 한다.
가령 각 고객을 통합된 시각으로 바라보려면, 그 고객과 관련된 모든 비즈니스 프로세스를 기록해야 한다. 협력업체 및 고객들과의 거래 역시 모두 디지털 방식으로 이루어져야 한다. 기업은 고객과 협력업체가 필요로 하는 데이터에 한 비트도 남김없이 액세스할 수 있게 해주어야 하며, 그 반대의 경우도 마찬가지이다.
세 번째는 "인식의 틈에 투자하는 것"이다. 인간은 몸집이 가장 큰 동물이 아니다. 가장 강하다거나 빠르지도 않다. 시각이나 후각이 뛰어난 것도 아니다. 그럼에도 불구하고 자연계에 존재하는 사나운 동물들 틈에서 살아남았다는 사실이 놀라울 따름이다. 우리가 살아남아 번영할 수 있었던 것은 뛰어난 두뇌 덕분이다. 우리는 '인식의 틈(cognitive niche, 생물학에서 'niche'는 어느 생물이 살아남기 위해 다른 생물들의 생존방식을 따르지 않고 독자적인 생존방식을 취하는 것을 의미한다)'을 채우며 진화한 것이다.
우리가 만일 변화에 반발하여 변화가 우리를 압도하게 놔둔다든지 혹은 변화가 우리를 그냥 지나쳐 버리게 놔둔다면 우리는 변화를 부정적으로 인식하게 될 것이다. 디지털 세계는 사업에 있어 힘들고 불분명한 시대이지만, 그만큼 우리 모두에게 혜택을 안겨줄 시대이기도 하다. 따라서 디지털 시대를 적극적으로 받아들임으로써, 우리는 디지털 방식의 긍정적인 효과에 박차를 하면서 개인의 사생활 보장 및 소유의 불평등과 같은 난제들을 점차적으로 해결해 나갈 수 있다.
기업에 있어서도 디지털 신경망은 기업의 존재와 역할을 새로이 정의할 수 있도록 도와줄 것이다. 그러나 활력이나 무기력이냐, 성공이냐 실패냐 하는 것은 기업의 지도자에게 달려 있다. 오로지 여러분만이 조직을 정비할 수 있으며, 급속하게 여명이 밝아오는 디지털 시대에 대비하기 위해 필요한 투자를 할 수 있다.
디지털 도구는 지구상에서 우리 인간만이 가진 능력 - 사고능력, 사고를 체계화할 수 있는 능력, 체계화된 사고를 행동에 옮기기 위해 협력할 수 있는 능력 - 을 확대해 준다. 기업들이 문제를 해결하기 위해 종업원들에게 힘을 부여하고, 그들을 위해 강력한 도구를 제공한다면 놀라운 창의력과 독창성의 꽃이 활짝 피어날 것이라고 확신한다.
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