공중관계(PR)

목차

Ⅰ. 공중관계
1. 공중관계의 개념
2. 공중관계의 기능
1) 조직구성원의 결속력 강화
2) 대중매체와의 관계 개선
3) 지역사회와의 관계 개선
4) 소비자의 호의적 태도 형성
3. 공중관계의 과정
1) 문제의 정의
2) 계획과 프로그램의 수립
3) 행동 및 커뮤니케이션 활동
4) 프로그램의 평가
4. 공중관계 방법
1) 뉴스릴리스
2) 기자회견
3) 기사독점
4) 세니마/컨퍼런스
5) 로비활동
6) 상담
5. 미래 공중관계 활동의 방향
◎ 참고문헌

본문내용

지로 구분된다.
) 이차옥, 이성근. 2000.
그리고 로비를 하는 방법은 직접로비와 간접로비로 나뉘며, 직접로비에는 권력형 로비와 기술형 로비로 나눌 수 있고, 간접형 로비에는 기능연계형 로비와 대둥동원형 로비로 나눌 수 있다.
) 김만규, 백광인, 문정인. 1987.
이 중에서 기술형 로비는 시존 법안이나 정책상의 미비점과 허점을 기술적으로 파악하여 각종 규제 조치를 합법적으로 피해갈 수 있는 방안을 모색하는 것이다. 예를 들면, 프로스포츠 활성화 차원에서 지금까지 규제되어 왔던 경기장 건축, 그린벨트의 스포츠시설 이용, 프로스포츠 구단에 대한 세제 혜택 등과 관련된 각종 법적 또는 제도적 장치를 마련하기 위한 노력들은 기술형 로비라고 할 수 있다.
6) 상담
상담(Counseling)은 경영자들에게 공공적 이슈와 기업 위치 및 이미지 등에 대하여 조언하는 것을 말한다 즉, 공중관계와 사회책임의 업무에 관한 조직의 정책결정, 행동방향 그리고 커뮤니케이션 등과 관련하여 각급 수준의 경영진에게 조언을 하는 기능이다.
5. 미래 공중관계 활동의 방향
과거에 비해 현재 마케팅 상황 급변한 것처럼 미래의 마케팅 상황도 변화될 것이다. 스포츠조직이나 스포츠이벤트의 규모는 지금보다 더욱 거대해져서 기업, 매체, 지역사회 그리고 국가간 관계가 더욱 밀접해지면서 복잡해 질 것이다. 특히 정보통신 수단은 더욱 발달할 것이고 스포츠소비자의 욕구도 다양하고 복잡해 질 것이다. 그렇기 때문에 미래의 공중관계의 방향이나 방법은 지금과는 다르기 나타날 것이다. 앞으로 스포츠조직의 공중관계 활동은 다음과 같이 변화될 것이다.
) 김동훈 외. 2001.
첫째, 통신기술의 발전, 전화, 케이블, 컴퓨터 기술의 합성 그리고 E-mail과 인터넷 사용의 급속한 증가로 전자매체가 공중관계 활동의 중요한 수단이 될 것이다.
둘째, 대중의 이해집단이 세분화되고 커뮤니케이션 기술이 발전되면서 기업의 커뮤니케이션 활동은 과거의 매스커뮤니케이션 중심에서 일대일 커뮤니케이션으로 변화될 것이다.
셋째, 과거에는 공중관계, 마케팅 그리고 광고 등의 관련 활동이 분리 운영되어 왔으나 앞으로는 통합 관리될 것이다.
넷째, 과거의 공중관계는 공중에 대한 설득적 도구였지만, 미래의 공중관계는 상호신뢰와 이해를 도모하기 위한 협상의 도구로 전환될 것이다.
◎ 참고문헌
1. 김용만(2003). 스포츠마케팅 커뮤니케이션. 서울 : 학현사.
2. 김도훈, 안광호, 유창조(2001). 마케팅 커뮤니케이션 관리 : 전략적 촉진관리. 서울 : 학현사.
3. 김만규, 백광일, 문정인(1987). 대미통상로비연구. 인하대학교 국제관계연구소. 서울 : 서울컴퓨터프레스.
4. 윤훈현, 이수동(1992). 현대마케팅론. 서울 : 범한서적주식회사.
5. 이차옥, 이성근(2000). 프로모션 에센스. 서울 : 무역경영사
6. Cutlip, S. M. & Center A. H.(1982). Effective public relations. Englewood Cliffs. NJ : Prentice-Hall.
7. Cutlip, S. M., Center A. H. & Broom, G. M.(2000). Effective public relations(8th Eds.). Upper Saddle River, NJ : Prentice-Hall.
8. Gerson, R. F.(1989). Marketing health/fitness services. Chanmpaign, IL : Human Kinetics.
9 Mratson, J. E.(1979). Modern public relations. New york, NY : McGraw-Hill.

키워드

공중관계,   PR,   Public Relation,   마케팅 믹스,   5p's,   공중관계 방법,   로비