실패하는 R&D 평가 시스템

목차

서언

R&D 평가의 필요성과 어려움

R&D 평가의 유형

실패하는 R&D 평가 시스템의 주요 특징
● 연구소 내부 평가 지표의 지나친 강조
● 행동이나 사업 기여도가 낮은 정량 지표 중심의 평가
● Research와 Development 부문의 특성을 반영한 평가 미흡
● 너무 정교하거나 자의적인 평가 방식
● R&D 평가 결과를 관련자의 업적 평가 수단으로 주로 활용
● 통찰력 있는 R&D 리더십 부족
● R&D 평가의 일관성과 전담 기능 취약
● R&D 평가를 R&D 생산성 향상의 도구로 활용하자

본문내용

R&D 리더의 확보·육성, 리더들간의 명확한 역할 정립 등이 중요하다.
또한 개인 차원에서 보면, R&D 리더들은 R&D 평가 시스템이 R&D 생산성에 대한 전반적인 수준과 프로젝트·인력·지식 등 부문별 관리 포인트를 정확히 파악하고 지속적으로 관리할 수 있게 하는 수단이지, R&D 생산성 향상을 위해 R&D 경영상의 모든 문제를 자동적으로 진단·해결하는 만병통치약은 아니라는 점을 명확히 인식해야 한다.
특히, R&D 리더들은 평가 결과들을 해석하고 연관 관계를 찾고 이를 R&D 경영 활동에 활용하고자 적극적으로 노력해야 한다. 예를 들어, 평가 결과는 경영층이나 관리자들이 Insight를 가지고 있는 현안에 대해서 검증을 해주는 역할을 하거나 혹은 이와 반대로 경영층이나 관리자의 생각을 올바른 방향으로 수정하게 하는 방향타 역할을 할 수 있도록 해야 한다.
● R&D 평가의 일관성과 전담 기능 취약
우리 나라 기업들은, 많은 고민 끝에 설계된 R&D 평가 시스템이라고 하더라도 한 두 번 운용해 본 후 구성원들 사이에서 불만과 문제가 크게 발생하는 경우, 구성원들이 새로운 제도 변화에 대한 단순한 저항임에도 불구하고, 시스템의 근본 사상 자체까지도 송두리째 바꾸거나 없던 일로 한 채 과거로 회귀하는 경우가 많다. 이렇게 되면 구성원들에게 평가 시스템에 대한 실패 체험과 부정적인 인식을 더욱 크게 심어 주게 된다. 또한 평가 시스템을 설계·운용하는 R&D 관리 부서에도 새로운 평가 시스템을 만들기 위해 추가 비용을 지불하게 하거나 심적인 어려움을 겪게 만들 가능성이 많다.
이와 더불어 구축한 평가 시스템을 계속해서 운영하고 있다고 하더라도 전담 인력이나 기능이 취약한 경우가 많다.
이러한 문제점을 해결하기 위해서는 CEO, 연구소장 등 R&D 경영층이 R&D 평가 시스템의 중요성을 명확하게 인식해야 하며, 이를 기반으로 R&D 평가 업무를 지속적으로 수행하는 전담 인력이나 조직의 강화를 적극적으로 고려해야 한다. 이를 통해 R&D 평가 시스템을 지속적으로 수정·보완해 나간다면 조직 구성원과 평가 담당자 모두의 만족도도 증대될 뿐 아니라, 평가 시스템 자체의 타당성과 신뢰성도 더욱 개선시킬 수 있을 것이다.
● R&D 평가를 R&D 생산성 향상의 도구로 활용하자
실행력 있는 R&D 평가 시스템을 운영한다고 해서 단번에 R&D 생산성이 획기적으로 개선되는 것은 아니다. 왜냐하면 R&D 생산성 개선의 핵심 요인들은 평가 시스템이외에도 보유 R&D 인력의 양과 질, 혁신적인 조직 문화 구현 정도, 지식 경영 수준 등 여러 가지이기 때문이다. 그러나 R&D 평가 시스템이 이러한 핵심 요인들을 일관된 방향으로 강하게 밀고 나갈 수 있는 구심점 역할을 해주는 것이기 때문에 특히 중요한 것이다.
우리 나라 기업들은 R&D 부문의 생산성 향상과 기업 경쟁력 강화를 위해서는 실행력 있는 R&D 평가 시스템을 구축하여 성과 관련 데이터를 체계적으로 수집하고 나아가 사업에 기여하는 R&D 프로젝트를 지속적으로 발굴·운영해야 할 것이다.

키워드

R&D,   시스템,   연구개발