중소기업에서 ASP의 개념적 이해와 활성화 방안

목차

1. ASP의 개념적 이해
1) ASP의 정의
2) ASP의 등장배경
3) ASP모델의 특징 및 장점
4) ASP업체의 특성
5) ASP의 도입효과

2. 중소기업에서 ASP의 활성화 방안
1) ASP 선정시 고려사항
2) ASP의 활성화 방안

본문내용

업체의 ASP 서버에 프로그램을 설치하고 월별 또는 사용량에 따라 일정액의 요금을 내고 애플리케이션을 활용하는 것이다. 이용자의 데이터가 ASP 서버에 저장되거나 데이터 전송이 빈번하게 일어나기도 한다. 따라서 데이터 전송 시 유실되거나 해킹을 당하거나 개인 또는 기업의 자료가 어떤 형태로든 공개될 우려가 있다면 ASP 활성화에 큰 걸림돌로 작용할 것이다. 이 때문에 ASP 서비스의 기반이 되는 인터넷데이터센터는 저마다 보안서비스 강화를 위한 노력을 기울이고 있다. 최근에는 한국 전자통신연구원(ERRI), 정보보호센터, 한국통신, 데이콤, 하나로통신, 드림라인, 두루넷 등 관련 업체 및 기관들이 정보통신부 주관하에 인터넷데이터 센터에 대한 보안등급 기준마련을 위한 1차 모임을 갖고 급증하는 데이터 센터의 보안체계 확충 방안을 모색해 나가기로 했다. ASP 서비스 업체도 보안부문에 힘을 쏟고 있다. 데이콤과의 제휴를 통해 중소기업 대상의 ASP 서비스 「인트라넷21」을 제공중인 피코소프트는 KIDC에 위치한 자사 ASP 서버에방화벽, 인증서버, 감시로그 시스템 등 다중적인 보안시스템을 구축중이다. 또 내부자의 정보 유출을 사전에 차단하기 위해 내부인의 데이터 서버 접근도 원천적으로 봉쇄할 계획이다.
라. 패키지 소프트웨어 업체와 이용자의 ASP에 대한 마인드 제고
ASP서비스가 활성화할 경우 패키지 소프트웨어 업체는 기존 유통망을 이용한 제품판매 매출이 급감하리라고 우려하고 있다. 물론 단기적으로는 인터넷을 통한 애플리케이션 호스팅 서비스로 인해 패키지 구매가 줄어들 수도 있다. 하지만 시시각각으로 변하는 IT환경에서 엄청난 투자비를 들여 시스템을 구축한 다음 제품이 업그레이드될 때마다 새로운 솔루션을 설치한다는 것은 시간적 비용적인 측면에서 합당치 않다는 인식이 높아지고 있다. 이 같은 상황에서 ASP는 필수적인 선택이며 거스를 수 없는 대세라는 것이다.
또한 불법복제가 만연해 있는 국내 상황에서 ASP가 활성화하면 불법복제 사용자들을 자연스럽게 정품 사용자로 전환시킬 수도 있다. 이용자 역시 소프트웨어는 공짜라는 인식을 버리고 저렴한 비용으로 당당하게 소프트웨어를 사용할 수 있게 될 것이다. 이 경우 불법복제 사용으로 인해 입었던 손실을 ASP 서비스를 통해 보전하고도 남는다는 의견도 나오고 있다. 지난 날 정부가 불법복제 지양 캠페인을 벌인 후 불법복제 사용자가 크게 줄었다는 점을 감안해 정부도 이와 관련해 적극적인 지원책을 마련한다면 ASP가 새로운 첨단산업의 한 분야로 자리잡을 수 있을 것으로 업계에서는 기대하고 있다. 여기에 사용자의 용도에 적합한 맞춤서비스 등 다양한 상품을 개발하는 서비스 업체들의 노력은 ASP 활성화에 가장 기본적인 사항이다.
마. 성공적인 모델 확보 및 인식전환에 의한 ASP 인지도 향상
국내 대기업에서 ERP를 먼저 도입했기 때문에 이후 ERP사업에 힘이 붙을 수 있었던 것처럼, ASP 역시 인지도 있는 중견기업 가운데 몇 군데가 먼저 사용하고, 만족할 만한 결과를 가시적으로 내보어야 활성화의 계기가 될 수 있다. 또한 ASP는 투명경영 및 경영합리화를 위한 정보화 수단이므로 무엇보다 사용기업들의 인식전환이 시급한 과제다. 이를 위해 중소기업을 대상으로 홍보와 체계적인 교육행사를 벌일 필요성이 있으며 정통부 산자부 중기청 등 주무부부처들의 지속적이고 일관성있는 정책 지원도 필요하다.
바. 표준 템플릿 및 솔루션 확대로 도입 비용의 절감 및 기간 단축
최근 전문업체들은 초기 고객사를 각 산업별 전략 사이트로 만들기 위해 성공적인 운영사례로 창출하고, 이를 하나의 정형화된 템플릿으로 만들어 관련 산업군에속한 기업들에 대해 보다 짧은 기간에 보다 적은 비용으로 계약을 체결할 수 있는 이점을 제공하겠다는 전략을 수립하여 이에 전력하고 있다. 이러한 노력들이 성공을 거두어 더 많은 산업군에 적용할 수 있는 표준화 되고 정형화된 템플릿을 개발하고, ERP위주에서 그룹웨어, 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 전자상거래(EC, B2C, B2B) 등의 ASP 솔루션을 확대하여 업무 영역을 넓히며, 특화된 서비스, 부가서비스의 신규 개발 등으로 고객사들을 추가 확보한다면 도입비용은 현저히 낮아질 수 있을 것이다.
사. 법 제도의 정비
ASP는 IDC와 같이 ASP사업자도 세제지원을 받을 수 있도록 부가통신업종으로 분류를 요구하고 있는 만큼 관련부처에서는 시급히 검토하여 당위성이 있으면 업종 분류를 다시 해주어야 할 것이다. 또한 중소기업들의 ASP 수요를 유도학 위해 저리융자 및 정보화지원자금 우선 배정 등을 추진해야 하며, 아직도 정보화의 혜택에서 제외되어 있는 연매출 100억 이하의 소기업들에게도 공공기관이나 비영리법인에서 전체 중소기업의 균형있는 발전과 경영 합리화 및 투명화를 도모하기 위해 무상 또는 염가로 ASP의 혜택을 제공할 수 있는 정책적인 지원도 절실히 필요하다. 또, 세무회계관련 ASP프로그램을 사용하는 기업에게는 부가세 및 법인세를 감면하는 등 정부차원의 별도 지원책이 요구된다.
아. 수익기반 및 조사연구 지원
아직은 초기단계인 국내 ASP산업의 안정적인 시장조성을 위해 사업자들의 자구노력뿐만 아니라 정부 주도의 각종 정보화 추진사업에 ASP업계의 참여가 원활하도록 지원하는 등의 정책적인 지원도 필요하다. 이와 더불어 국내의 ASP시장을 면밀히 조사 연구하는 작업을 병행해야 하며, 보다 구체적으로는 ASP산업의 구성요소인 IDC 네트워크 애플리케이션별로 서비스분포도를 연구하고, 주요기업들의 업종별 지역별 수요조사도 민간업체와 정부부처가 협력하여 과학적이고 체계적으로 실시할 필요가 있다.
자. 전문인력 확충
우선 수요기업들의 사내 전문가와 컨설턴트 시스템기획자 등 전문인력의 확충이 시브하고 또 ASP의 서비스 품질향상을 위해 추진 중인 인증 감리제도, 인증심사원 등 관련 전문가 양성 교육도 체계적으로 진행되어 인력 수급을 효과적으로 조절해야 한다. 이밖에도 인증 감독기관 설립 및 보험제도 도입을 통한 신뢰성 제고, 서비스 품질향상을 위한 인증감리제도 공통서비스수준협약(SLA) 시행 등 포괄적인 각론의 장비가 요구된다.

키워드

중소기업,   중소기업 ASP,   ASP 활성화 방안