조직 재설계의 성공 포인트

목차

서 언

조직 재설계시 나타나는 문제점

조직 설계의 원칙 명확화

전략과 연계

자사 특성을 고려

적절한 시점 결정

문화 변화라는 것을 인식

본문내용

을 인식해야 한다. 일반적으로 조직 재설계는 조직 내부에 깊이 박혀있는 문화에 의해 실행이 어려운 경우가 많다. 지금까지 일해 온 조직은 익숙하기 때문에 보다 쉽게 업무를 처리할 수 있는 반면 새로운 조직은 지금과는 다른 행동과 업무 처리를 요구하기 때문에 구성원들의 거부감이 클 수 있다. 하지만 일하기 쉬운 조직이 바람직하다고 잘라 말할 수 없다. 외부 특히 고객과의 관계가 원활해질 수 있다면 업무 처리가 조금 어렵다 하더라도 좋은 조직이라고 말할 수 있다. 현재의 상황을 너무 의식하면 근본적인 개혁을 할 수 없다. 때로는 과감히 바꾸고 상황에 따라 일부를 조정해 나가는 것이 보다 효과적일 수 있다.
동시에 최고 경영자는 구성원들의 마음을 움직이기 위해 노력하는 것이 필요하다. 1997년 10월경 Charles Schwab의 CEO인 David Pottruck는 150명의 고위 관리자들을 골든 게이트 브리지로 데리고 가서 다리를 건너가도록 하고 회사의 영업을 인터넷 기반으로 왜 변경해야 하는지에 대해 열정적으로 설명하였다. 감성 변화를 통해 구성원들을 변화시키려는 노력의 일환이었던 것이다. 또한 변화 방안을 설계하고 실행할 수 있는 핵심 인재를 확보하고, 변화를 가로막는 일부 구성원들을 해고하는 것도 필요하다.
조직 재설계는 단순히 부서를 재구조화하거나 보고 관계를 수정하는 것이 아니다. 전략, 과업, 사람, 문화 등을 전반적으로 고려하여 조직 역량을 최대화할 수 있도록 조직 구성 요소를 재배치하는 과정이다. 또한 최고의 조직 설계도 잘못된 실행으로 실패할 수 있다. 세심한 계획과 관리가 필요하다.

키워드

조직,   재설계,   혁신