3M, 맥도날드, 혼다 성공비결 공통점

소개글

3M, 맥도날드, 혼다 성공비결 공통점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 3M

2. 맥도날드

3. 혼다
1> 기술지상주의
2> 핵심역량을 이용한 도전
3> 독자기술에 대한 집착

4. 시사점

본문내용

훌륭하다거나 이 같은 조직문화가 과연 기업의 성과와 어떠한 관계를 보이는지를 계량적으로 나타내기는 힘들다는 것이다. 하지만 중요한 것은 분명히 일류기업마다 독특한 조직문화를 가지고 있지 않는기업은 찾아보기 힘들며, 그와 반대로 쉽게 흔들리는 기업은 조직문화가 특별히 존재하지 않을뿐더러 설사 외부에 강조하는 그들만의 문화가 있다 할지라도 이는 내부에서 강력하게 공유되고 있지 않다는 것을 우리는 알고 있다. 위와 같은 단적인 사례를 통해서도 우리는 몇 가지 시사점을 발견할 수가 있다.
첫째, 강력한 리더십을 통한 조직문화의 뿌리깊은 생성이라 할 수 있다. 위의 예에서 알 수 있듯이 창업자 또는 강력한 리더십을 가진 경영자는 그가 주장하는 조직문화를 다양한 도구를 통하여 내부에 전파시켰으며, 이는 특별한 거부 없이 종업원들에게 공유되어 왔고 지금도 공유되고 있다는 것을 우리는 알 수 있다.
둘째, 훌륭한 조직문화는 그 기업이 꼭 가지고 있어야 할 핵심역량과 밀접한 관련이 있다고 할 수 있다. 혼다가 가지고 있는 기술지상주의는 바로 지금까지도 혼다를 지탱해주고 있는 핵심역량이라 할 수 있다. 철저한 고객서비스와 표준화, 청결을 중요시하는 맥도날드는 이러한 원칙을 지키기 위해 다양한 제도와 방법을 이용해 왔으며, 이는 결국 경쟁이 치열한 패스트푸드 업계를 정복할 수 있는 가장 큰 원동력이 되었다. 따라서, 자사의 상황과 업종을 전혀 고려하지 않은 채 단순히 일류기업의 조직문화를 모방한다고 해서 달라질 것은 없다. 중요한 것은 자사에 적합한 조직문화를 새롭게 창조하는 것이며, 이를 통하여 이는 자연스럽게 외부에 발현될 수 있다.
셋째, 강력한 조직문화를 통하여 기업은 더욱 무형의 가치를 증대시킬 수 있다. 맥도날드를 이용하는 고객은 지구촌 어디를 가나 청결하고 서비스가 훌륭한 매장에서 똑같은 맛의 빅맥을 접할 수가 있다. 이를 통하여 맥도날드의 고객들은 맥도날드의 브랜드를 깊이 각인하고 자연스럽게 브랜드 충성도가 증대된다. 혼다의 모터사이클을 타는 사람들은 자신은 모터사이클을 타는 것이 아니라 혼다의 첨단기술을 이용한다고 생각한다.
결국, 강력한 조직문화의 최대 목표는 바로 소비자라고 할 수 있다. 이는 인위적으로 연결되는 것이 아니며 조직문화가 제품과 서비스에 연결되어 있을 때 소비자들은 이를 자연스럽게 느끼고 이는 그 어떤 멋진 광고보다 자사의 브랜드를 소비자들에게 각인시킬 수 있는 훌륭한 도구가 될 수 있다.

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